働くモノニュース : 人生VIP職人ブログwww

うちのかーさんには0sim＋050Freeのスマホ渡しているから月500円もいらん

年寄りってホントバカだな

担当者に聞き取りもなにもそういう契約取ったら評価される会社の仕組みなんだろーが

これは正しいクレーム
販売店と担当者をトコトン追い込んで良いケース

PC○ポ「ウチみたいにもっと上手にやれよ」

消費生活センターに電話しましょう。

これがニッポンジン凄いですねの実態だよ。
むしり取れるところからむしり取るのが利口って
ナニワ金融道的な考えが蔓延してる。これ結局顧客
を失うだけのジリ貧商法だって気づけよ。

※2
年寄りがバカなんじゃない、年齢を理由に勉強しない情弱がバカになるんだ。
お前も俺もあと30年ぐらいあとの最新型のＩＴ機器、ＳＦ映画みたいな全身装着のウェアラブルデバイスとか想像もつかない製品があふれるの時代になるば、契約体系とか設定とかわけわからなくなって絶対詰むぞ。
認知症でもないかぎり高齢者でも契約書がっちり読み込んで、教室に通って、ムック本とか雑誌の特集号読んで勉強する人間はこんなことにはならない。

まじかＮＴＴドコモ不買だわ。
潰れちまえこんな会社。

普通詳しくない人が携帯とか、デポでのpcとかさ、そういうの契約したりするとき相談されるやろ
されないとかされるまで買ったことに気づかんかったってお前もう赤の他人じゃね？
離れて暮らしてる機械音痴の両親ですらスマホに変えるとき相談してきたぞ

大手企業にはサイコパスが紛れ込むんですよ。
歴史の長い企業ほど首脳部にサイコパスの比率が増える。

大方雑誌、音楽とかテレビ見放題ですよ
でも通信量多くなるのでオプショナルプランが必要ですね
ついでにwifiプランもつけましょうとかとか
いってつけさせたんだろ

ココ壱の全部乗せかよ！

83ならまだしも63でこれって・・・
ちょっと母親あほすぎじゃありませんかね

データMとシェアパックの両方乗せをしてる（出来る）ってのがすげーな。
それ以外は割とふつー。
端末安く売る代わりに初月無料のアプリいくつか乗せるとかどこでもやってる。

基本怒らないし店員の落ち度でも怒ったりしないけど
これは俺だったら演技で怒鳴り込みに行くわ
朝一番とかじゃなくて普通に行って
順番がーとか言うだろうが責任者出せとか言ってゴネる

PCデポみたいなもんやね

こういうそれなりに名の知れた企業でも
無知な人間から搾り取ろうとするスタイルがすごいよな

服を買うのと同じでしょ、
セットで購入すると３万とかして
スカートだけでいいです、となれば５０００円、
店員としては買ってもらいたいでしょ。
よく考えて断れば済む話、無理やり勧誘したわけでない、

それにしても６３歳で好き放題勧誘されるようでは
この先どうする？

※７
アホかね？こんなん世界中で起こっとるわ。
欧米の契約書とか細かいのがズラ～ッだぜ？
一度契約交わすとオフ出来ない事もあるし、ナニかあったら全て自己責任。海外行く時もしっかり契約書に目を通さな酷い目にあうわ。

年寄りに布団売りつける詐欺業者と一緒やん
腹立つわ最低やな

ひえ

63のババアに携帯の知識なんてある訳ないだろ
お前等もっと母親と喋ってやれよ

最後の３万目のdTVdマガジンdヒッツは確か１ヶ月か何か無料だから契約時に入ってくれと言われるはず
その時に何月何日までに解約しないとお金が発生するから解約するように説明されるハズ
これに関しては母ちゃん解約忘れてたんじゃね？
後シェアとかつけてるってことはタブレットも
契約したんじゃねーの？スマホ機種変でもタブレットとか子供のスマホを本体代無料ですってセールスしてくるからな、タブレットに関してはうちの親父も
契約しかけて俺が止めた

たぶん、Docomoも上から言われたとりにやってるだけだと思う。
「これをご契約されまして、後で１カ月の請求が来る前に解約しておいてください。そうなさいますと、２カ月の料金はそれ以降お客様にはご請求がいきませんので、今回のプランですと、割引がききますのでそこはお得だと思います」
っていわれたのを、
「じゃあ、しときます」
で、放置なんだろ？
たぶん、店員は一生懸命説明してる。
しかし、悲しいかな。
おかんは理解できない。それだけのことだ。

親御さんからの話ないからわからんけど
親御さんの知らないうちに勝手に契約していたら
店舗の責任だけど
これの場合、説明して確認してうえでよくわからんのに
親御さんYESって答えてたんじゃないか？
自己判断出来ないような状態だと軽い痴ほう症はいっていたり

いくらなんでも盛りすぎではあるけどYESって言っていれば
親御さんにも同程度の責任あるんじゃね

キャリアの正規携帯ショップはほとんど代理店がやってるからな。
色々なdTVなど登録が分割条件とかほざくから気を付けろ。

277, 281, はバカなの？

ワイのおっかんは66だけど、かけ放題で月2700円やわ。
勿論自分で契約してな。
メールもできるし仕事もしてる現役や。
このイッチみたいなおかんでなくて良かったわｗ

データMパックの概要に
シェアパック契約中はデータパックは課金されないって書いてあるな

続きはまだないのかな
どうなるか気になる

解約手続きの日まで日割りで払わされる可能性あるぞこれ。
ドコモからの回答がいつになろうが、クレームを入れた1/27にさかのぼって解約という言質をとっとかんとあかんで。

もちろん、契約そのものを無効にするのが一番ええんやけど、母は契約に一旦は同意してるやろうしな。

dなんたらシリーズは最初の月は無料（要するにお試し）だけど、次の月からはお金かかるからって説明されてるはずだけど、こいつのオカンは使わなかったら使わなかったで切らなかったのか・・・？
ドコモの店員が悪いだけじゃなくて、こいつのオカンも原因あるだろぉ・・・・。

ケータイショップで働くなんて生き恥晒せる奴らだもん、詐欺くらい平気でするよ。
月々の支払いプランが800円くらい高く計算されてるから問い詰めたら、頼みもしねぇヘッドホンとSDカード128GB含んで買わせようとしてたのがバレて、慌てて「皆様購入されるので〜」なんて下手な取り繕いしたAuショップ店員を絶対に信用せんわ。
周囲にケータイショップで働こうとする人間が居たら縁切るくらい軽蔑してる。

本部と消費者庁に通報

契約したばかりなら解約じゃなく単純に契約無効に持っていける

63歳でスマホやらＷＩＦＩやらの知識ががっつりあって当然と思ってる若者アホだなあ

運営会社名と担当者名を晒してほしい。
まぁでも無事に処理できたみたいで安心した。

うちの親の携帯は全部俺が契約した俺名義。
老人にああいう難しい契約をさせちゃダメ。

スゴ得コンテンツなんて初めて聞いたぞｗ
データパックが複数あるのもわからんし
dTVdヒッツdマガジンdグルメとかの必要性もわからんし
続きないのかなぁ

契約者は常識的な感覚からして月2万てのにおかしい、もしくは高いからやめるとか考えないのかな
認知症を疑った方がいいのでは？

こんなのクレームつけた所で警察行きで終わりだろ
向こうはそういう商売なんだから

一昨年ぐらいまでは「コンテンツ2ヶ月（1ヶ月無料）
加入してくれたら本体一括0円なるよ！
いらんかったらこの日まで解約して！」
ってやってたけど今はどうなんだろ。

お前らドコモショップに大企業並みの倫理求めるのはお門違いだぞ
大半が代理店でピカツー系の強引な商売やってナンボの人たち

総務省も携帯料金が高いとか言う前にこういう悪質な代理店に対して
キャリアがきっちり指導しないと電波の免許取り上げるくらい言えよ

こういうクレームは販売店じゃなくて、docomoの本社に直接電話するか、あとは、さらにその上、総務省または消費者庁に電話するんだよ。販売店に話してももみ消されて終わりじゃねえか

売りつける前に自分にも同じくらいの年の親がいると思い出せ。

弱者をカモにする美しい国ジャっプ土人ランドwwwwwwwwwwwwwwwwww

なんだかんだいってdocomoが一番エグいけど必ずニュースにはならない。

スマホ推進自体ヤクザみたいなやり口だったし

オレオレ詐欺と大差ねーだろ

二十数年前のパソコンショップ店員の言葉を思い出す。
「こういうお客さんは『これからは○●ですよ』とか『▼△もあった方がいいですよ』と
いうと詳しく調べもしないでホイホイ買ってくれる良いカｍ……いえ、良いお客さんなんです。
しかもクレームは店ではなくメーカーに直接言ってくれて、手間がかからない。良いことずくめです」

ごちゃごちゃコメ欄で言ってるカスが鬱陶しい
自分の身内がやられたら火病るくせに

63つったらボケも出始める年齢だしなぁ
出来る63とボケ始めの63じゃ全然話が変わってくるけど普通20000も請求されるようなら断るよな
前に手続きに行った時隣で「トータルで大体9000円ですね」とか言われてたじいさんは「・・・・うーん・・・」とうなった後検討しますわつって帰ってたけど。

PCデポの件を対岸の火事だと思ってるみたいだな。
こういう悪徳商法は他にもあるはずだから、全て焼き尽くせ。

俺は携帯会社の人間じゃないが、携帯会社に何求めるんだよ。

ちゃんと読まなかったバカが悪い。
俺は携帯会社のにんげんじゃないが、これは携帯会社に同情するわ。
日本人ならわかるはず。

※55
携帯会社も大概だよ
客が甘えすぎ、勉強不足なのが悪い、で片付けてもいいんだけどね

初携帯がdocomoだったけどほとんど使わないんで一番安いプランでって何度も言ったのに
店員はせめて一つ上のプランをしつこく勧めてきた
数年後機種変するときに契約書見返したら店員の勧めてたプランになってたわ
プランは番号で書き込むようになってて俺の希望してたのは2番
実際に書かれてたのは3番(女の丸文字何で書いたのは店員)
あとで問い合わせてもお客様も同意のうえとか言われ結局一円も返ってこなかったよ

この販売店だけじゃなくいて、ちゃんとドコモのお客様サポートにも連絡したほうが間違いない。
本部ってのはトラブル嫌うし、販売店の職員なんて使い捨てだから
販売店側にすぐ指導行くはず。

スマホってそんなにひょいひょいオプションつけるもんなの？
未だにガラケー使ってるからわからんが

シェアパック切って何とかプラスにすりゃいいんじゃないの？

機械に疎い知り合いの老夫婦が同じ目に合わないようについていったさ
ウルトラパックにスマホとタブつけるだけの契約に3時間
そういう無駄な人件費も料金に含まれてるんだろうね、まあいいやと思ったさ

今月になって容量使い切ったって相談がきたさ
相手がプラン変更怠ってて容量少なくて値段は倍
奥さんが動画見過ぎて使い切らなきゃそのまま気付かないところさ
ITがどうこう言う企業のくせにその場で修正も出来ず容量も戻らず、来月から要望した形さ
料金も修正上げると言ってたけど、ちゃんと自分で確認しなきゃどうなるかわかったもんじゃないのさ

インフラも収支も余裕あんだから、ミスっても顧客の損にならないように振っときゃ
苦情処理にコストかけるよりマシだろうが
大企業が浅ましいことしてんじゃねーよ、レベルが低いんだよ

わざと内容複雑にして分かりにくくしてんだよな
基本使用料＋本体料金だけでいいのに、まず本体保険等つけたやつを紹介してくるだろ
老人になるとこれに付属品予備や一番高い定額設定とかしてくるからタチが悪い

続きがね～じゃねーか！

元スレ見たけどなんかやばいのがちらほらいて笑った　>>78とか真性だったわ

暴力振るわれたわけでもなく契約しているのに一方的に解約はひどくないか？
ここは法治国家ではないのか。

本気で。か弱いお年寄りが～って言うなら禁治産者指定しろよ。
煽りじゃなくてマジで言ってるぞ。

判断できないなら一人で出歩かせるなよ。
年寄りにはもう何も売らないわ。馬鹿馬鹿しい。

布団や浄水器の押し売り契約と似たようなコトやってんだなあ

65
担当者乙

auは直営店があるけど、ドコモは無いらしいな
代理店は知識も接客もバラツキがあるから
年寄りは直営店があるauにしとけ

本社の窓口に苦情言いまくるのが一番効くでしょ？

まぁ、難しいわな。勉強しない63歳にはさらに。
オレでさえ自分が使ってるところ以外のキャリアでのケータイプランは
見ても何がなんだか判らないからね、単語レベルで。

うちのお袋も強がってひとりでドコモに機種変行ったが
ガラケーで良いと言ったのにガラフォにされてたり
いらんデータパックつけられたり
どう考えてもおかしい契約してきやがった

もうね、クソ集団だよあの会社

ドコモはお客様相談室に電話するのが一番効果ある
昔勤めてた会社の同僚がドコモ関連の仕事でポカやって電話されてバッサリ切られた
あの会社、そういう部分は行動早いよ

何か他でもあったな、こういうの得意で無い年寄りに高い金払わせるみたいな話。
本当の話なら拡散してやったら良いのに。

ＡＵスマートフォンをガラケイにした。
月々15000円から大幅下落した。
最近3500円引き落としされていてる。＾＾？
ＡＵに苦情いれた「最近料金が高くなった。安い料金プランに切り替えたい」と電話した。
ＡＵ：お客さんの ご利用料金は2ヶ月に一回のお引き落としです。もっと安い料金は御座いません。　アレ～激安、安い～♪

20GBのプランできたからシェアパックなんかいらんだろ
こういうややこしいプランがいっぱいあるからこそしっかりヒアリングして安いのを勧めるべきなんだよな
そんでdtvとかに興味持ってもらえたら電話での解約方法まで紙に書いて説明すること
こうしておけばお試しも受けてもらいやすいし年寄りなんか紙類絶対に捨てないから店まで来なくても勝手に解約する

超有名な名前の会社がこんなことを堂々と出来るなんて
いかにケータイ業界がどうしようもなく腐っているかがわかる

dヒッツ（笑）

消費者が、無条件に大手企業なら大丈夫って安心感持ってる。
と同時に思考停止してるんだよね。
今の大手企業は消費者を食い物にするやり方してるのがザラなんだから、もっと消費者が賢くならないといけないよ。悲しいことだけど・・・

機種代金何万か割引する代わりにオプション盛り盛りなんだろ
そういう説明はおそらく受けてるだろうし、サインしてるはず
ドコモショップじゃなくてその辺の量販店で買ったんだろ

ドコモ不買とかいってるあほはケータイ使わない方が良いwww全キャリア同じだからwwwまじ世間知らずwwwソフトバンクやauならいいのかなwww

データパックが2つあるのはシェアパックの条件が崩れた時に単独でパケットパック適用する為のものなので2重ではない。
ショップとかはひどい店もあるからね･･･。

担当者の説明に「はいはい」頷いたパターンだな
自分にとって面倒な話を適当に聞き流した結果

33歳でも似たように騙される奴は一定数いるからな
年齢の問題じゃない

携帯ショップの店員は明らかにこっちが知識不足だと思うと何でも勧めてくる、正直色んな商売あるけど一番と言っていい程信頼出来ん

そもそも値引きチラつかせて高いコース契約させれば、変更し忘れた客から1,2ヶ月クソ高い契約料取れるって魂胆が汚いわ
どの店員もとりあえずその場で契約すればそれでイイって奴しかいなくて、その後のアフターケア説明してくれる奴なんか一人もいねぇからな

知識無い客は詐欺師に騙されないって気持ちで契約しに行ったほうが良い

年寄りはわからなくてもとりあえずハイって返事する人多いよな。
「わかりましたか？」
「はい」
「では、これはなんですか？」
「知らん」
こんな年寄りが多い・・・・・うちにもいる・・・

ぼられ過ぎｗ
まあ無知を逆手にこういう無駄なサービス押し付けるやり方はどこも一緒か

PCデポの二の舞ドコモはクソな分事実なら大炎上確定だな

携帯は詐欺だからね。パケットって単語を使う時点でありえない。しかも買った際に1ヶ月無料とか言いながらその次の月から金かかるアプリを勝手に最初から契約してあるのも詐欺だろ。PCデポのHDD5G(クラウド1G)って言ってるのと変わらない

音声契約が2台以上あるならこうなっても不思議はない。
この人少なくともタブレットは一緒に契約してるし。
色々ついてるオプションも30日以内無料だから自己判断すればいいし

携帯の代理店なんて本部からの指導なんてあってないようなもんだからな
売上や新規契約数がすべて、だからクソな店はホントクソだよ
泥からiphoneに変える時に、メールアドレス引き継げませんとか言ってたりするからな

あいつら何だかんだと言い訳して日割りで計算なんてせんぞ
こんなもん消費者庁に苦情入れていいレベルだろ

禁治産者だろ

月々６０００－７０００するレベルの物をなぜ契約しようとするんだ
俺はガラケーで１２００円くらいでなんの問題もないぞ
みんな金持ちすぎ

ドコモショップ店員だけど、ずらりとついてるオプションは機種変更や新規契約と同時についちゃうもので初回31日間は無料だからその期間映画見放題だったり雑誌読み放題だったりするオプションを31日間楽しんでもらっていらない場合は無料期間内に自分で外すか来店するかインフォメーションセンターにフリーダイヤルして外すか言ってるはずだよ店員もさすがに（笑）もし言ってなかったら詐欺だけど（笑）シェアパックも1人で使うのが標準5ギガだとして2人位でわけてるんでしょ？だからシェア10なんじゃないの？タブレットに関しても今、端末代金0で月々1350円だけで持てるって案内あって欲しいって思ったんじゃない？まず請求2万って言ってるけど機種変更の事務手数料2160円とタブレットの事務手数料3240円合計5000位は事務手数料でてきてるからその月だけぐんと請求がきてるように感じるだけ（笑）

上に続いてもう1点。そんでオプション外し忘れで5000円と考えれば-10000円になってシェアを見直せばもう-1500円位にはなるよ。そう考えれば-11500円程で月々9000円位にはなるよね？妥当だと思うけど？あと他のコメントでシェアとデータMパック併用するとか詐欺っえ言ってる人いるけどシェアから外れた時に自動でデータMが適用されるよってことだから。

セブンの罰金の件はTVニュースになったのに、こっちは全然だな。
やはりCMバンバンしてるから見えない力が働いているのか？

契約と言う物を理解していない人が少々居る様だ。
相手が内容を理解していないのを知りながら判つかせるのは普通に違法だよ。大抵の場合、証明の方法が無いから罷り通ってるだけで、さも正当な行為の様に勘違いしてしまうのは、ちょっと頭と育ちが悪い。

※2
お前みたいなのが成長したら
今お前がバカにする年寄りになるんだよｗ
そんなこともわからんのか

バックどれだけもらったかによるだろ。
取敢えず契約してすぐ解約ってのでバック出してるもの。
しかも解約方法まで指導して。

63歳なら携帯普段からいじってるジジババもいるでしょ、>>1のオカンは相当アホだな

定額制付けた方が安くねェか？

【ロバート秋山 、「ありがとう、さよなら携帯」】

この歌、無性に腹立つのは何故だろう？ｗ

６３歳が！　じゃねーだろ
４２の俺だって、訳がわかんねーよ
俺もわざと夕方の込んでる時に行って
担当者の名前と内容（毎月＠２万）を大声でどなりちらしてやる
責任者（店長）も、どなりつける

反日チョン禿のソフトバンクの方がもっとえぐいボッタクリだぞ