働くモノニュース : 人生VIP職人ブログwww

ぼくの局部もしこしこして下さい！！

こういう
「自分はどこまでも優遇されて当然」と考える馬鹿が日本をどんどん窮屈にしていく
テメーのケツぐらいテメーで拭く
というあたりまえの考えが欠如している池沼増えすぎ

婆さんのウンコしたケツを拭くのはいやーきついっす
爺さんや家族は赤の他人にされる婆さんの気持ちを考えたことある訳？
顔引きつらせながらたどたどしい手つきで拭かれるんだぞ俺なら自殺もんだわ

ぼくは便秘なので浣腸してください
してくれないと本社にクレーム入れます！

介護要求→断る→クレーム
介護要求→受諾→セクハラとクレーム

おお、なんということだ
死しかない

んなクレーム無視すりゃええやろ
ネットに晒して笑いものにするほうが悪質

クレームメール書いたのがお爺ちゃんかお婆ちゃんか連名か知りたい

クレームが来た以上、対策を検討してお客様にフィードバックかけるのは当然のこと
勿論検討した結果何もしませんという回答もありだけど
検討の結果は今後の行動指針として全従業員に周知させる必要があるのだから
クレーム情報が回って来るのは寧ろ当たり前なんだけどな

ごね得狙いの当たり屋じゃねーの

店員はお願いすればなんでもやってくれると思われてるからな。
サービス業はそういうもんでしょ？みたいな。
店員も人間でプライドも感情もある、なんて考えもしないんだろう。

これ男女兼用の障害者トイレがあれば旦那が一緒に入って介助できるけど、
そうでない場合はどうなるんだ？
旦那が一緒に女性トイレに入ったらヒステリー起す女も居るだろ。
店員が許可すれば良いってのは道理だろうけど、絶対文句騒ぐ奴居るわな。

老害がオムツ履けば済む話

そもそも素人にそこまで介助任せようと思うのが凄いわ
ヘタすりゃ事故起きるかも知れんのに

出禁でよし

客を断れないのはタクシーくらいのもんだ

障害者は出来ないことがあるのだという分別を持てよな
こないだの空港で問題起こした奴とか乙武とか
我儘を差別という言葉で押し通すなよ
貧乏人が高級マンションに住めないのと一緒
ハンデを持ってることは出来ないことが人より多くて
当たり前なんだよ

婆さんのけつを拭くなんて店員の業務に入ってないだろ
店長が勝手にやるならともかく店員にさせたらパワハラ案件だぞ

高齢化社会で金持ち相手の商売ならありかもな。
金を出せないのなら口も出すな

二人で買い物に行く必要がある場所（服や介護用品など）ならまだしも、スーパーの買い物程度でそんなことまでさせようとするのが凄いわ。
いい加減、配慮するほうはどちら側なのか、差別と区別を弁えろや老害ども。

介助する・できるというのは好ましいところだし、たとえばウォシュレットでも洗浄乾燥自体はできるから普及すればいいと思うけど、「今して貰えるはず」というのは何か狂ってるよな。

本部に基地街が居る会社組織

そんなゴミメールより、基地街が本部に居ることの方を気にしろよ

本スレ１０　バリアフリーってのは店側が「バリアフリーにしとくから、
あとはお客さんで何とかしてよね？」って意味でもあるぞ。
障害者専用トイレがあるっていうのはそう言う事。
本スレやここのレスにもあるけど、介護資格持ってない人が
介護活動（線引きがわからないが）して事故が起これば
責任とれないもんね。丁重に断るのが吉。

うちだって、介護の人にお願いして国の援助ありとは言えど、多少の金まで払ってるのに、何様なんだよ･･･

そりゃー今のジジババ世代はバブルで最高にエンジョイしてた満喫勢なんだから
我儘言い放題よ

飛行機の車椅子事件みたいに
自己主張のためにインネン付ける人っているからな
相手が折れたらこっちのもの

うちも小売だけどそんなキチガイ案件はクレーム集では来ないな　
従業員マニュアル守れば起こらない系しか載ってないからそれ以外の
こういったのは気にしなくていいって事なんだろう

z武さんと同じ人種じゃん

「うちは介護施設ではないので無理です」でOK。

だったら金払え。
サービスには、適切な料金が発生する。

※11
男性トイレでやればよくね？

※20
日本は伝統的に本部はアホ揃い、現場の工夫で持ってる社会なんで

※28
金の問題じゃねえだろ
施設が提供するサービスとは完全に別の種類のサービスを要求する老人の根性がイカれすぎだろって話なんだから
こんなのに一々対応してたらキリねえよ

考慮すべき問題ではあるが一方的に文句を付ける段ではないな

B to C企業はこうして客をつけあがらせるからダメなんだよ
客と店は対等なはず
無理なものは無理と断ることも立派な仕事だ

介助って大変よ？
方法知らなかったら介助者も怪我（腰やったり）するわ

障碍者や老人はこういうのが当たり前だと思ってるからな

いや「たぶん」なんて勝手な判断すんなよ。
本部に問い合わせて言質とれよ。
クレーム配信したのはただの無能。
相談せず自分出勝手に判断するのも無能。

本社がそのクレームの対策しろってわけじゃないならいいんじゃね
こういうことがありましたって共有してるだけだろ

31＊
金の問題です
たとえ原価が人件費や施設費含め一万円かかっても
そのサービスには、百円掛かりますというと
大抵貝のように口を閉ざす。
あの人達は、こういったサービスには、代価が生じ、
それを誰かが支払っている事を理解していない。

障害者なんてこんなもんでしょ
関わったら不愉快な思いしかしないよ

似たようなの経験した。
スーパーにたまたま介護職経験者がいて店長もやむなしと許可してくれ、ババアのトイレ補助してやったら家族から手順が違うだのなんか病気にかかったからその治療費だのそもそも元だろ！違法だぁ！の罵詈雑言。店長が一言じゃあなんでその要介護者放置してたの？でようやく鎮火した…

もちろん現状対応できないのは当然だけど、じゃあそんな人達は店に来なくていいってならんでしょ。
自分のことは自分でやるが出来ないのが障害者なんだから。
次はそういう人達は社会にいらないとか言うかい？
そういう社会って良いと思うかい？

客で来た年寄りの便所介護なんか想像しただけで気持ち悪

頭のいかれてるやつも客になるような商売なんだから、各店舗で対策マニュアルを作って対処するのは当然

障害者との共生社会をって
新聞記事見て反吐が出るかと思ったわ
どう考えても寄生だろうに。

不足していて他者の助けが必要なのに
平等に扱われる権利があるとかさ、
平等の意味ぐぐれよカスと。

断っちゃダメだろう。
介護士ではないんだからできることできないことはあるけれど
それは単純に老夫婦が店内で困ってサービスカウンターに相談に来たのだから
できる範囲で対応しないとそりゃ店にクレームくるに決まってる。
普段は旦那さんが手伝ってるんだろうから障害者用トイレで
店員店員立会いぐらいはできたろう。

馬鹿なやつのいうこと聞くより
馬鹿を切り捨てていった方が住みやすい世の中になるよ

自分の勤め先だと、無料サービスは「1割の客が同じサービスを頼んでも滞りなく店が回る範囲」じゃなきゃ断れって言われたな

本社か配信したのだってなんかすげーこと言われたぞくらいの意識だと思うよ
そんな介助が必要なら同性の介助者か多目的トイレがある店舗に行けよって話だからな
んな介護のとこまでカバーできるわけねーだろって思う
ほんと、店員は奴隷って思ってるんだろうな

完全な老害だな、タヒね。

>これで介護担当が常駐するならラッキーぐらいの感覚なら
>別に問題ないと思う

大ありだろうが
文句言った奴が正義かよ
そんな世の中最悪だわ

障害者用トイレがあると思って来て無かったんだろうね

なんでオムツはいてないの？
年齢が高くなるほどどんなサービスも当たり前
だと思ってる人多いよね
若い人ほど今の時代は謙虚だよ

赤の他人のしかも年寄りの下の処理なんて嫌がる人は少なくない、きれいごとは何度でも言えるけど実際に行動に移せるかは別
もし何でも対応しろと言われたら店員辞める奴続出して店潰れてもおかしくない。
客は神様ていうのが頭に刷り込んじゃってるからおかしくなってんだな

スーパーの業務は品出しとレジだから
意味わからん仕事させるな

おれサービス介助士の資格もってるが
これは介護になるから普通の人はできないし断っても全然かまわないんだよ
だからそれをクレーム案件にしてる本部はどうかと・・・

介助したら金かかるし、したらしたでやり方が不満だと言われたり最悪はわざと転んだりして賠償求めてくる可能性もあるからなぁ

そういうサービスは社会の声がでかくなって遅れたくらいに導入を考えるくらいで丁度良い

これは頭の障害も持ってるね
今すぐその障碍者の頭蓋を割ることからはじめて
ついでに一族郎党始末したほうが良いよ

※57
誰がそれやるんだよ。それこそ自分でやれよ。

※38
いいえ金の問題じゃありません
元々その施設で行っていないサービスに対していくら金を積もうが、その時点では施設は準備が出来てないからです
ではこの老人がお金を払えばスーパーの店員はその時点で介助をしなければならない義務が生じるのでしょうか？
その時点で金を払えば店で取り扱ってない商品が買えるのでしょうか？
金を払えば元々やってないのにスーパー側がタクシーの運転手代わりに送迎しないといけないのでしょうか？
違いますよね？

お店がこの先の方針として、そういう方向性に上層部のものがシフトしていくのと、現場での無茶振り対応は話が完全に別なのであなたはそこのところをちゃんと考えたほうがいいと思います

しょうがいしゃや、要介護の中には妖怪がいて、自分たちは特別だからみんなが手を貸して当たり前、俺達は特別、偉いんだと思い込んでるやつらがいる。成敗しようぜ

当店はそこまでのサービスはしておりませんで完封勝利

他人の手を借りないと下の世話も出来ないんなら
夫婦揃って首を吊れ

そういうクレームに対応して作られたのが
みんなのトイレだぞ
介助者（家族など）が一緒に入れるようになってる小さな部屋ぐらいあるトイレ

おむつ履け、そして漏らせ

スーパーの店員の仕事と介護の仕事、両方を軽んじていなければ出てこない、クレーマーの見本のようなクレーム

障害者なら行ける所に行くべきだろう、行けない所に無理して行こうとするな。
健常者だろうと身長制限、体重制限、性別とか行けない所があるのと同じで障害で行けない所があるんだと認めろ。

思い出す乙武事件

障碍者が健常者を妨害する社会

対応する必要ないな
金とれるわけでもないのに資格持ち常駐させなきゃいけなくなるぞ
つうかまともな旦那なら介助できるようになるし素人になんて頼まない

※45
はい不正解

クレームってあくまで意見であって苦情ではないんだよな
。どんな感じで回されたのかは知らんが。

介助して何かあって訴訟されるくらいなら断ってクレームきたほうがマシだ
日本は客甘やかしすぎて自分達の首絞めてるのをどうにかしろ
そんなんだから労働人口どんどん減るのにニート増えるんだよ

スーパー銭湯で働いてるけど、入浴の補助しろってクレームは定期的にくる。

高齢化社会という日本を腐らせている悪い流れ

介助のプロじゃないし
バランス崩してもろとも転倒なんてことになるくらいならクレーム程度で済む方がマシだわ
自分も足が不自由そうな人に階段上がるの手伝ってくれとか言われたけど
そういう人のためにスロープがあるしエレベーターがあるんだからちゃんと使えよって思って断った
あるもの使わず最初から他人をアテにするな

患者が病院に出入りしてる業者に色々頼んで断られたってクレーム知ってるわ
さすがに病院側が業者に謝ったらしいが
クレーム来たら一応全部ちゃんと対応しないといけないんだってさ

そんな介護するくらいなら、トイレにぶちまけられた汚物を後で清掃する方が業務としてずっと楽

まぁスーパーのサービスカウンターごときが介助とかやりだしたら本職の人たちいらなくなるからね。いままで金払ってたもんをタダでやってもらおうって魂胆で図々しくクレームいれたんだろうが

ふざけんな！！
販売員は販売が仕事であって客の奴隷じゃねえんだよ！！！

スーパーの店員にそこまでサービス強要するのは流石にどうかと思うなあ・・・。流石に同じ立場だったら嫌だわ。介護される方も他人にされたらいやだと思うんだが、だが断ったり口喧嘩なったら店員側が批難されるの目に見えてるね　ある意味弱い立場を利用したパワーハラスメントだよね。　例えばの話車いすの人を電車に乗せるの手伝うとかはまだできるけどさあ

ばっかじゃねえの！
この老害ってうんこさせるのが楽だと思ってる
らしいが専門的知識必須
ただのバイトコンビニ店員にそこまで頼むのは
酷ってものだ
もしやらせるならそれなりの手間賃寄こせよ

スルーでいいでしょ。
腹をたてるようなもんでもない。
現状無理なら断わるまで。
クレーム入れるべきと思ったら入れりゃいい。
それで何かいいほうに変わったらいいとは思うが
なるようにしかならんよね。

前にスーパーで働いてた時はおもに老害から
・トイレットペーパーはダブルにしろ
・ウォッシュレットは乾燥機能付けろ
・試食が無ければ味が分からんだろ？「全ての」試食台設けろ
・飲食スペースが無い、弁当がまずい、食うものが無い、○○のテナント入れろ

もう横暴すぎるんで〇でください

というかヘルパー雇えよ、客が

これからもこういうの増えるんだろうな
いやな世の中やな

当店は店員に介助奉仕を要求するお客様の入店をお断りしております

じゃアカンの？

マスゴミのネタ作りの一つじゃないのか？
頭のおかしい左巻きの連中と連携して、数字取れそうな内容をピックアップして報道するとか。
もちろん店側の対応を批判するための流れを考えるだろうから、感情的に対応したらやられる。
過去にも「騒音おばさん」とかあったけど、真実は騒音おばさんが被害者だったからね。
ま、アレは創価学会がらみだったよな？確か？

※75
俺は老人ホームに出入りしてる業者だけど、たまにはとは言え
確かに利用者から理不尽な要求される事あるよ
その度に職員がその老害を宥めたり俺に謝ったりで
職員さん可哀想になるわ

きっと本部もこう言うキチガイが発生したから注意しろって意味でまわしてきたんだろ

高齢化社会だからな
その内頻発して笑ってられなくなるぜ

本店がこれをクレーム案件で出したという事は、サービス介助士でも設置しなさい、もしくは、資格を誰かに取れという事では？

年寄りに長生きさせるからこうなる

労組がある会社という前提の上でだが……
もし本部が本気で店舗に丸投げしてきたなら
業務内容外の奉仕をこともあろうに介護福祉士の資格の持たない現場従業員に押し付けたことになるので
店舗に必ず1人いるはずの幹事長経由で労働組合に持ち込むべき案件だ
いかに役立たずしかいない御用組合といえども黙っているわけにはいかなくなる
労組は従業員がワガママを言うためにあるのではなくて
このような不当労働行為を含む権利侵害から従業員を守るためにあるのだ
堂々と申告されたし

一人でトイレも行けないような人間が介護する人も付けずに外出歩けると思ってるのがまず間違いだろ･･･年考えろよ

子供が騒ぐから買い物の間預かれとか言われたら
うけれにゃならなくなるんだろうな
この分だと
あるいはアル中だから買い物する間アルコール寄越せとか

一般常識から限度が超える場合は、弁護士に相談と警察に被害届を出した方がいいじゃないか？
警察ざた裁判ざたになれば、少しは変わるかも。

※50
エロ武は、もう何言っても心に響かないし説得力がない。
まじめに生きている障害者がいい迷惑。

何で赤の他人の糞尿処理してやんなきゃいけないんだよ
それをやるために旦那が引っ付いてんだろ
スーパーの店員にどんだけ求めるんだよモンスタークレーマー
これだから障害者は何処へ行っても嫌われるし関わり合いたくない

介護士常駐にしたら、今度は保育士も～とか言われそうやな。

介助が必要なら介助者と外出するのが普通じゃん

母の介護しているけど、あり得ないクレーム。
この爺様は、普段介護してないのかも。

たまに、母を移乗しようとしていると、親切な方が「手伝いましょうか？」って声をかけてくれるが、感謝しつつ断っている。
慣れないことさせて、お互いに怪我があってら大変だから。
毎回、感動しつつ、気持ちだけもらってます。

いや、これは受けたクレームを全店配信した本社も大概な糞だろ？
どうするかの方針すら示さず、ただ流すだけか？
で、各店舗で足並み揃わなかったら、職業クレーマーの思う壺だろ？

こんなんイチイチ聞いてたら全ての施設に介助要員やら色々配置せんといけなくなる
その莫大なコストどっから出てくるのってなるわ

お客様は神様だろ？
店員ごときが口答えするな
やれと言われたらやるんだよ
これだから最近の若いもんは・・

救急車のような介助サービスを始めればチャンスになるかな？
連絡受けたらすぐ行きますよ！（有料）

自分が不細工だからって　日本人のお客に嫌がらせしてくるマルヤマ・ヒロミみたいな中国人のなりすまし店員もいるから
クレーマーはそういうやつの回せばOK

介護施設を併設した有料会員制スーパーを作れば良い。
介護職スタッフを２，３人ローテで配置すればまわるだろ

Twitterのアカウント設定30万円みたいに誰も頼まないような高額な料金を設定しておいてやれ

中古品店でバイトしてた頃、別部署に足ケガしたジジイがやってきて
店内周りたいから車いす出せってギャーギャー騒いでたのは耳を疑った。

非常識な事を言い出すのは、大抵ジーサン
その歳まで身の回りのことをバーサンにやってもらってたモノだから
当たり前のことが分からない

介護に金使って何が生まれるのかね
老人同士で金食いつぶして死滅する国

行動が自立出来なくなった時点で社会不適合者なんだから
周りの負担にならない様死んで貰った方がいいと思う

社会のお荷物はさっさと死ぬべき。

これ本部から
「やれ」って命令じゃなく
「クレーマー注意」という注意喚起だろ
>>1が勘違いしてるだけ

それ一回でもやってあげちゃったらこの先ずっとやることになるぞ

うちの近所のスーパーも
レジに並んでる人いるのに、わりと元気そうな年寄りに対しても
レジ打ちの人がカゴ持ってあげたり荷物運んであげたり
咄嗟の親切心とかじゃなくて、店員がマニュアル的に漏れなくやってる

ほんと、国全体が介護施設みたいになっちゃったね

これをやれ、やるべきって答える奴は現実見えてないバカだからな？

飛行機事件の子みたいだね＾＾

※102
釣れてませんね
才能ないですよ
首吊りましょうよ

今のところ横暴で済むけど、あいつら数多いからな
客として欲しいなら介助する方向に行くだろうし、しないなら大量に客失う可能性も出てくる
いずれにせよ企業努力の話だから、ハッキリ言って他人のクソの世話なんか嫌だから、切り替え時期に既存社員を切って新しいの雇うか、何もせずに客を逃すかを選択するのは経営者で、労働者としては現状唾棄する他人のクソの世話なんか断って当然と思う
ただ、将来的に逃げられなくなるだろうなぁとは思うから、身の振り方というか、就くべき職種は慎重に選んだ方が良い

これって、介護保険でヘルパー使うレベル。
スーパーの無料サービスでやれとか言い出したら、介護保険の崩壊にもつながりかねない。

イオン守山店でネクタイを選んでいるときに警備員につけ回された時は流石にクレーム入れたわ。
ジーパン、シャツ、上着という格好でネクタイ選んでると警備員につけ回されるとか頭おかしいんじゃねぇの？

訴訟大国アメリカ「スーパーが私を介護した！訴える！」

これ相当レアなクレームだと思うんだが本当にスレ主は身バレしないと思ってるのか
それとも呼んだ者に要介護者に対して悪い印象持たせて社会を分断しようという巧妙な釣りスレなのか

日本の障害者は威張りすぎ。

有料にしたところで怪我させたりした責任まで持てないのでやっぱ無い。

怖いよなぁ。
ホント、会社は従業員をロボットとしか思ってないからクレームに従いすぎなんだよ。
ほんと日本怖いわ。

植松は正しい

LCCの航空会社にイチャモンつけてたバカと同じだな

>>3
ねえよ、頭おかしい

流石にこれは本部からのガイキチクレーマーの例があるからお前らも気を付けてお帰り願えよ、というお達しなんじゃねぇの？

具合悪くて内科の病院の待ち合わせ室いたんだけど
老人ホームから脱走してきたんじゃないの？というようなおかしな老人が受付に文句言いまくってた
こういうの全国規模で起きてるんだな

※11
そういう時のために『介護中』ってふだがあるんだけど
全然浸透して無いからね
更に高齢化が進めば、もう少し広まるか

Ｚ武専用運搬人を常備しておかないとキレるＺ武みたいだなｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

誰でもトイレがあるかどうかで話変わるな

ガキじゃないんだから家で用を足してくるか
オムツして来いよ

介護は有料になっております。
時間にかかわらず、一件一万円です。

すーぱーは、介護施設じゃ
ないょおー
(ここは警察じゃないよぉーみたいに)

変な人っているんだなって再認識して笑っておわり
もちろんクレームはスルー

本部のクレーム担当の奴も、めんどくせーからそのまま各店舗に垂れ流してるだけだろ
とりあえず自分が責任取る必要は無くなるし

老化で頭がおかしくなってる奴なんて、これからどんどん増えていくからなーｗ
日本の未来は明るいｗ

※135
じゃぁ一ヶ月ほどよろしく頼むわ

うちの会社に来るクレームメールをコピペしたい
なんにでも難癖つける人たちは存在する
弱者という立ち位置は楽だからね

変なのが来るかもしれないから気を付けてねっていう晒しあげだろ

そもそも介護は無料サービスではない

人にケツを拭かせる、尻ぬぐいもできないやつに

責任能力はない。

責任能力もないやつの言うことを聞く必要はない。

接触をともなう介助は、介護職員初任者研修以上の資格が必要やで。
まあ、なくてもやらせる施設がほとんどやけど

してもらって当たり前と感じてきたらもう終わりだな

こんなクズがいるのなら店側もトイレを閉鎖するしかないですね

わが市の映画館では「当館では車いすの介助はしません」ってちゃんと張り紙しているよ。
某原爆市。

体の不自由なお年寄りが無茶言った事を叩くより
このやり取りを聞いてクレーム入れる家族の方を叩くべきだと思う

そう感じる人もいるのだとこのクレームによって知ることが出来たなら良いことだろう。
断るにしてもこれを参考にして次からは相手の気持ちに寄り添ってもっと上手に断れるかもしれない。
そんな無茶なと笑っていては何の進歩もないじゃないか。

これから日本の人口の半分は高齢者になるわけだから対応は考えておいてもいいかもね

多目的トイレがなくて、女子トイレに入らなければならないから、お爺さんは困ったのかもね。
そういうときは奥さんはオムツをしてくれば、トイレに入らなくても良かったんだけど、そこまで頭が回らなかったのかも。

ヘルパー同伴したら金がいるから
支払う金があるのに　こういう事をする老人がいる
たとえば　寝たきり婆のお風呂を　金がいるという
理由で　介護の方に頼まない（お金があっても婆につかいたくない）

飛行機に周りの人に迷惑かけまくって、強引に乗った車椅子の奴と同じ臭いがする。

介護の研修受けたことあるけど、車いすから便座への移乗はやったことないと無理だぞ
狭いトイレの個室でなんてなおさら無理
腕力も無いと無理
トイレ介助が必要なのに介助できる人間無しに出かけてくるほうが悪い

やってもらって当たり前、っていうのになるともうダメだね。
対策として盛り塩をやっておくと良い。悪霊が寄らないそうだから。