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1 : 画架(catv?):2010/04/23(金) 17:50:48.33 ID:dZNhP+Ur ?PLT(12000) ポイント特典
顧客 送れないから、クーポンが取得できません。
カスタマーサポート(CS) 送れない・・・? お客様、クーポンはサイトから
                ダウンロードしていただくものですが、
                サイトにはアクセスいただけたのでしょうか?
顧客 やってみたけど、送れないんだってば!
CS 操作された手順を教えていただけますか?
顧客 ちゃんと、メールのアドレス欄に「http://~」と入力して送信しましたよ。
    でもエラーになって送れないんです。
CS メ、メール!?

私(吉田文儀)は、ケータイサイトやカスタマーセンターの運営を生業とする会社、
クロス・コンセプト(大阪市)を 経営しています。この連載の第1回目で、ケータイユーザーを
リテラシー順に4つのタイプ――「ヘビーユーザー」 「一般ユーザー」「圏外ユーザー」「ユニバーサルユーザー」に分類しました。今回は、このうちの圏外ユーザーと
ユニバーサルユーザーに焦点を当てたいと思います。

圏外ユーザーとは、ケータイを通話するだけの“昔ながらの電話機”としてのみ使い、
メールやサイトなどIT(情報技術)ツールとしてはめったに利用しない方のことです。
このコラムを読んでくださっている読者の皆様は、パソコンを日常的に
使い、操作に問題ない方がほとんどでしょう。しかし、世の中には「パソコンを持っていないし、
インターネットを利用したこともないけれど、ケータイは持っている」という方も
たくさんいらっしゃいます。

そうした方でも、ボタン操作1つで気軽にインターネットにアクセスして
メールやサイトを利用できることがケータイの特徴です。 見方を変えれば、
インターネットの基本的なリテラシーが身についていない方が、たくさん利用されているのが
ケータイと いうことなのです。そのため、パソコンを使い慣れた方には「当たり前」と思える
根本的な部分であっても、そのことを まだご存じないと思えるような問い合わせが
カスタマーサポートに寄せられます。
http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20100406/213857/

(続く)



34 : 包丁(catv?):2010/04/23(金) 18:04:29.41 ID:lXJYvjP8
サポセンでは絶対に働きたくないな
 
 

372 : 指錠(鹿児島県):2010/04/23(金) 21:08:18.37 ID:5BmHaYBN
5年ぐらい前サポセンやってる人が書いてるサイトよく見てたな
なんつったっけあれ 


 
139 : 墨(岡山県):2010/04/23(金) 18:34:03.93 ID:agiQkzk4
絶対サポセン黙示録
http://www.din.or.jp/~f-aniki/sc/

 


3 : 画架(catv?):2010/04/23(金) 17:51:31.72 ID:dZNhP+Ur ?PLT(12000)
>>1の続き
 
冒頭のお客様は、インターネットの接続の仕方をきちんと理解していなかったのでしょう。
ケータイで「新規メール作成」を 選択して、送信先アドレスのところにURLを入力していたのです。
メールで送信すれば、折り返しクーポンが届くと 考えたのでしょう。冗談のような、
でもホントの話です。

CS 「クーポンはコチラ」という文章の、「コチラ」の文字が青色になりましたか?
顧客 はい、なりました。
CS では、クリックしてお進みいただけますか。
顧客 ・・・。
CS いかがでしょうか。進みましたでしょうか?
顧客 ・・・クリックって何ですか?

「クリック」という動作、パソコンを使い慣れている方には説明不要でしょう。
しかし、分からない利用者もいます。 問い合わせの途中で携帯電話の機種を聞き、
「真ん中のボタン」「決定ボタン」という表現に置き換えることで
スムーズにご説明できましたが、油断は禁物です。

CS メールのアドレスを入力してください。
      インフォ・アット・~~・ドット・シーオー・ドット・ジェイピー・・・。
顧客 アット・・・? それ、どこにありますか?
CS お客様の携帯機種が分かりませんが、丸にaが入っているような記号はありませんか?
顧客 ああ、エーマルのことですね!
http://business.nikkeibp.co.jp/article/manage/20100406/213857/



 
6 : 画架(東京都):2010/04/23(金) 17:52:55.28 ID:BFar4I+0
本当かよ・・・
宇宙人と会話してるみたいだな 

 
 
29 : パステル(長崎県):2010/04/23(金) 18:03:40.49 ID:eS9P13fM
世の中に出ていくとマジでこんな人間っているのかレベルの奴いるよな
なんなんだあれは


 
 
30 : ㌧カチ(関西地方):2010/04/23(金) 18:03:50.35 ID:PDo6Nc0+
「右上をクリックして頂いてですね・・」
「クリックできません!そこまで届かない!」
「えっ?」
「もうマウスが机の端に来ててムリなんです。これ以上やったらマウス落ちちゃう」

 
 
194 : ろうと(埼玉県):2010/04/23(金) 18:52:08.51 ID:bAU1g6lV
>>30
これまじでいたよ
だから俺はもう一つ机を運んでくればいいんだよって優しく教えてやった


 
37 : 硯箱(神奈川県):2010/04/23(金) 18:05:17.79 ID:xDHiijSj
池沼というか悲しいほどものを知らない人間って意外と多い

 
 
137 : クッキングヒーター(埼玉県):2010/04/23(金) 18:33:29.76 ID:5y4P9+X3
まずカーソルを自由に動かせないんだよ
マウスを動かすとカーソルも動くのはわかるんだけど、うまく目的の位置まで動かせない
66歳の親父がPC買ったんだけど、まじでこんな状態だった 
 
 
 
97 : ホールピペット(関西地方):2010/04/23(金) 18:20:59.74 ID:uwIHAH2i
昔じじばば相手にパソコン教えてたとき
俺「マウスを使って画面の矢印動かすんですよー」
爺「すみません!机の端っこまできたんで、これ以上動けません!」
俺「はい、マウスを持ち上げて机の真ん中に移動しましょうね」
爺「おお!なるほど!」
こういう事がよくあった
 


 
153 : 画架(大阪府):2010/04/23(金) 18:38:30.97 ID:88zy80pN
>>97
これよく聞くけどさ
普通手首の動きだけで画面全体カバーできる速度にするよね



161 : やかん(東京都):2010/04/23(金) 18:40:31.42 ID:Himq0WYy
>>153
マウスの速度が速すぎると、慣れてない人は
「行きたい場所にポインタを合わせられない!」ってなりがちだと思う


 
177 : スケッチブック(ネブラスカ州):2010/04/23(金) 18:46:09.98 ID:O8dAwvjC
>>
ちょっとでも場所が悪いと暴走したりするんだよな


 
10 : IH調理器(埼玉県):2010/04/23(金) 17:54:30.86 ID:vOwLgqsd
アットマークってピピンかよw
「アットサイン」だろうが。
 


 

91 : フラスコ(東京都):2010/04/23(金) 18:19:15.16 ID:kbfIYW49
エーマルとは初めて聞いたが、そんな形ではあるな

 

98 : アスピレーター(アラバマ州):2010/04/23(金) 18:21:04.21 ID:CBEhruJ+
なんだグニュグニュマークのことかよw
紛らわしい言い方すんな

 

67 : 浮子(西日本):2010/04/23(金) 18:12:43.38 ID:YcxHNvAQ
エーマルって言うのか。ナルトだと思ってた。 


 
18 : 薬さじ(愛知県):2010/04/23(金) 18:00:43.44 ID:0yAE+p2u
ぐるぐるマークか 
 
 
 
236 : 定規(埼玉県):2010/04/23(金) 19:20:59.27 ID:7305a7pu

個人的にアルファと読んでます 



102 : 試験管(東京都):2010/04/23(金) 18:22:00.36 ID:+3Yr+nwC
最近@が単価記号とだったというのを知らん奴が出てきたなぁ 



119 : ざる(兵庫県):2010/04/23(金) 18:28:40.10 ID:l0xvGVhb
>>102
あるある。
酷いのになると @ → アット → 後 → 在庫数
なんて訳の判らない使い方する奴までいるし。



125 : 飯盒(catv?):2010/04/23(金) 18:30:14.04 ID:lwf/irzk
>>119
それネトゲでよくあるなぁ
「レベルアップまで@いくつ?」とか


 
131 : バール(富山県):2010/04/23(金) 18:31:20.30 ID:j7OTSLZY
>>125
それはスラングって奴だからいいだろ 通じるんだし 
 

 
179 : 付箋(長野県):2010/04/23(金) 18:46:44.87 ID:3eS22A0j
>>131
それ使う奴らが増えたおかげで
PTメンバー募集@3
売り ○○@123 ←合ってる様に見えるが在庫数
とか変なチャットばかりで俺がおかしいのかと思えてくるよ
商売とか重視してる奴(大航海等)でわざわざ紛らわしい表記するのいるし


 
387 : 画架(中部地方):2010/04/23(金) 21:31:23.45 ID:cCIElprM
ネット上でしか使わない言葉を、口で発するのは結構困る
アクセントとかがわからないし
 


 
343 : ざる(兵庫県):2010/04/23(金) 20:36:56.76 ID:l0xvGVhb
マウス、キーボード、クリック、などごく有り触れた単語を使うだけで
「何でカタカナ言葉ばかりなの、全部日本語にして説明して頂戴」
ってババァに言われた事がある。



209 : 巻き簀(広島県):2010/04/23(金) 18:59:54.81 ID:ODo2YTdg
pingを「ピン」と発音したら「気取ってるんじゃねー」って文句つけられた思い出


 
71 : 画架(アラバマ州):2010/04/23(金) 18:13:37.64 ID:jutRanuT
チルダ「~」は通じる事も多いけど、パイプ「|」とゲタ「〓」はほとんど通じたことがない。


 
76 : 三角架(東京都):2010/04/23(金) 18:15:18.52 ID:FnQLmhdT
パイプとやらは普通[or]で通じるだろ ゲタはどういう場面で使うんだ

 

94 : アリーン冷却器(アラバマ州):2010/04/23(金) 18:19:42.18 ID:67GNZNr9
>>76
パイプは一般的な名称だが、論理和と解釈するのは一部の言語だけ。
「シフトを押しながら右上の¥を押すと縦棒がでる」と説明するのが一番いいかな。



96 : 足枷(奈良県):2010/04/23(金) 18:20:59.16 ID:zRHgfwJA
>>94
それはどこにあるんだよ!!!!!
お前が知ってるだけいわれてもわかんねーんだよ
社長だせ!
それがダメなら上のモンだせ 



19 : 蒸し器(奈良県):2010/04/23(金) 18:00:48.57 ID:jIiFV7Z/
パソコンの切り方が分らない

ではまずですね画面左下の「スタート」ボタンをクリック

パソコンの切り方って言ってるだろがぁ!!!!!!
なんでスタートボタンなんだよ ゴルァ!!!

ってな やりとりは ジジイ相手だとマジであるらしい
  
 

 
200 : 画架(岐阜県):2010/04/23(金) 18:53:05.93 ID:7iF/IEMT
>>19
終わりの始まり
とか府に落ちない表現なんだろうな



337 : 包丁(茨城県):2010/04/23(金) 20:32:15.82 ID:KESbzTHh
>>19
これはどう考えてもMSが悪い



62 : 烏口(東海・関東):2010/04/23(金) 18:10:55.27 ID:K4I3lZMR
マウスをダブルクリックって言ったら
マウス持ち上げて、2回叩きつけたババアにはワロタ




73 : 修正テープ(関東・甲信越):2010/04/23(金) 18:14:08.76 ID:S3o4y5P/
>>62
うちのオカンの悪口はやめろ(^ω^#)ビキビキ


 
44 : 下敷き(catv?):2010/04/23(金) 18:06:44.00 ID:w2QFR5hk
マウスを上に動かしてください

マウスを持ちあげる
 


 
231 : クリップ(東京都):2010/04/23(金) 19:17:40.07 ID:cF3+sipp
>>44
思わずマウスを持ち上げちゃったよ。 
 

 
61 : 墨壺(石川県):2010/04/23(金) 18:10:17.26 ID:dhA/EsWh
>>44
それもさ、「マウスポインターを画面の上方に動かしてください」
って言えばいいだけなんじゃないかと思うんだが
ようするにその教え方が悪いんじゃないかと常々思ってるわけだが


 
59 : 鉋(長屋):2010/04/23(金) 18:09:49.97 ID:IV/VE9oD
>>44
それはあってるだろ
カーソルを上に動かせっていうなら前にスライドさせるけど


 
107 : 下敷き(catv?):2010/04/23(金) 18:23:27.89 ID:w2QFR5hk
>>59 
多分、カーソルとマウスって言葉がなかなか連動しないんだよね。
カーソルを動かすために、マウスを動かす、というのがピンとこないのかも。
で、画面で「上」なのに、実際の捜査は「前」。
だから、マウスをって言わざるを得なくなるという状況はわかる。



105 : ペーパーナイフ(ネブラスカ州):2010/04/23(金) 18:22:59.88 ID:VCB48bew ?2BP(2230)
>>61
マウスポインターの説明とどうやったら動くのかの説明が必要



121 : 墨壺(石川県):2010/04/23(金) 18:28:53.41 ID:dhA/EsWh
マウスを右へ左へ動かすと画面上で動く矢印が表示されてますよね?
その矢印を画面のうえの方にもっていってください
これでどうだよ 
 

 
134 : ニッパ(関西・北陸):2010/04/23(金) 18:32:34.31 ID:9CMyrHXJ
>121
奴らはマウスを空中で操作するぞ


 
140 : 墨壺(石川県):2010/04/23(金) 18:34:19.50 ID:dhA/EsWh
>>134 
糞っ

マウスをテーブル上に置いたまま
右へ左へ動かすと画面上で動く矢印が表示されてますよね?
その矢印を画面のうえの方にもっていってください

これでどうだよ




148 : 下敷き(catv?):2010/04/23(金) 18:37:32.61 ID:w2QFR5hk
>>140
矢印を画面の上の方にもっていくにはどうしたらいいですか?
かな。



 
206 : ざる(兵庫県):2010/04/23(金) 18:55:33.15 ID:l0xvGVhb
>>140
>>1でも判るように大半の人間は意味の判らない要求を叫んだ挙句
上司出せだののた打ち回るので、一人一人にマトモに対応していたら
仕事にならないというのが現実。
マトモな対応が必要ならば、上司から折り返し電話するように要求するべし。
それとサポセンの対応員なんて6ヶ月程度が寿命だから
マトモな対応員に当たる方が稀で運がいい。


 
17 : レンチ(熊本県):2010/04/23(金) 17:59:55.82 ID:ugLolDT+
もっとやっかいなのはお金が絡んだ時のサポート。
話を聞かずに詐欺だろ!訴える!とか言い出すクレーマーが一番厄介。
何も理解してないのに、一人で先に先に展開進めて「という事は…はっ…詐欺か!」
みたいな思考回路はやめてほしい。サポートセンターを置いてつっぱしるなとww
まずは話を聞かせるところから始めないといけない相手ってのはマジで面倒。

 

50 : アリーン冷却器(アラバマ州):2010/04/23(金) 18:07:46.76 ID:67GNZNr9
うちの嫁さん、ダイアログが出てわからないときは
とりあえずOKを押すのをやめてほしいわ。
 


 
 
167 : 泡立て器(長屋):2010/04/23(金) 18:42:44.06 ID:N14ncUVu
>>50
えっダメ?
 



170 : 画架(大阪府):2010/04/23(金) 18:44:20.03 ID:5kBGsduF
>>167
お前UACは糞って言うタイプだろ


 
173 : 鑿(福岡県):2010/04/23(金) 18:45:19.53 ID:Q/IoOtT2
>>167
コエーよ
変なもんDLするとか考えないの?


 
53 : 蛸壺(群馬県):2010/04/23(金) 18:08:29.36 ID:c0DhNxYa
何もしてないのに壊れた! 

 

69 : やかん(宮城県):2010/04/23(金) 18:13:28.22 ID:308ruyNd
>>53
何もしなくても壊れるときはあるぞ
一昨日モデムが壊れたいきなり


 
89 : 足枷(奈良県):2010/04/23(金) 18:18:29.24 ID:zRHgfwJA
>>69
何をして壊れたか知らないから「何もしていない」
私悪くない



60 : 画架(catv?):2010/04/23(金) 18:09:50.26 ID:+Lcnhh0d ?2BP(1654)
画面がつきません

ディスプレイの電源が入ってなかった

なんてざら



93 : スプーン(岩手県):2010/04/23(金) 18:19:39.99 ID:tkeXIGkc
説明書はご覧になりましたか?
これ言えばたいてい怒りだすから面白い
 
 
 

103 : ニッパ(関西・北陸):2010/04/23(金) 18:22:45.72 ID:9CMyrHXJ
>93
何かされましたか?って聞いたら絶対何もしてないのに壊れたって返って来るよね



368 : 墨(神奈川県):2010/04/23(金) 21:01:09.30 ID:y6HF6eaq
>93
うちのオヤジだと、
親父「見たけどわからん」
オペ「●●ページにあります、××にですね…」
親父「ああこれか!で、どうするの」

本当に見るだけで、理解はしていない。
ごめんなさい


 
400 : カラムクロマトグラフィー(愛知県):2010/04/23(金) 21:53:47.45 ID:BP0slCME
>>368
ああ、表示されてる文章読まないよなw



 
100 : 三角架(東京都):2010/04/23(金) 18:21:36.94 ID:FnQLmhdT
オッサン「パソコンのゲームが動かない!何を考えてるんだお前の会社は」

俺「大変申し訳ございません。サポートさせていただくにあたりまして、
  お客様がご利用いただこうとしたゲームのタイトルをお教えいただけませんでしょうか」


オッサン「XXXXXだ!娘がゲームをやりたいというからPCを買ったのに
お前の会社はくぁうぇrちゅhじこlp!!!!」

俺「大変申し訳ございません。可能性といたしまして、
弊社タイトルの動作環境を満たされていない場合がございます。
  恐れ入りますが、お客様のパソコンはいずれかのメーカーの既製品でございましょうか」


オッサン「なにぃ!?何故そんな個人情報を教える必要がある!貴様らのあくぇrちゅじこ!!!」

(以後60分近く続くアナログオヤジの無知ベース罵倒)


 

176 : 画架(埼玉県):2010/04/23(金) 18:46:08.72 ID:/mT9Cd0C
「なんかよくわかんない四角がでてきて、助けて欲しいからヘルプってとこ押したら
もっとわけわかんないのがいっぱいでてきた!!!全然ヘルプじゃない!!
うしろのやつみえなくなったし!!」

もうどこから説明したらいいの


 
113 : ハンマー(千葉県):2010/04/23(金) 18:27:13.81 ID:qx8UoYWR
とあるサポセンのオペレーターの「はい」のアクセントが
語尾上がってるから疑問形にしか聞こえねー

俺「○○は××でいいんですよね?」
オペ「はい?そうです。」
俺「え、いいんですよね?」
オペ「はい?」
俺「はい?」

そういう喋り方の人って理解してもだんだん混乱してくるんだよチクショウ



118 : 鑿(福岡県):2010/04/23(金) 18:28:38.13 ID:Q/IoOtT2
>>113
サポセンによく連絡するクレーマーの人って色々揚げ足とるポイント考えるの大変だな



120 : 画架(大阪府):2010/04/23(金) 18:28:46.35 ID:djfuZqoO
でもまあ、パソコンの電源を切るために『スタート』をクリックさせるという
このインターフェースはなぜ15年も放置されているのか理解不能だがね。
 


 
133 : 鑿(福岡県):2010/04/23(金) 18:32:17.90 ID:Q/IoOtT2
>>120
どうせメーカーPC使ってるからキーボードの旗マーク→U→Uでおk
画面の左下のスタートボタンっていうとカタカナで書いてあるのに
「ない」って言うヤツいるから 
 

 
144 : 絵具(三重県):2010/04/23(金) 18:35:37.75 ID:Hej90EqA
>>133
vista以降「スタート」は付いてないんじゃないかな
 

 
160 : クッキングヒーター(埼玉県):2010/04/23(金) 18:40:03.67 ID:5y4P9+X3
>>133
この絵を「旗」と認識してくれるだろうか



 
165 : 鑿(福岡県):2010/04/23(金) 18:41:22.49 ID:Q/IoOtT2
>>160
そうなんだよな
ありとあらゆることを想定してもその斜め上だもんな…


 
180 : テープ(関西地方):2010/04/23(金) 18:46:47.50 ID:RHCDic00
でもこういうど素人さんタイプはコツつかめば問題ないのよ
一番タチ悪いのはググった知識で結果だけを

延々語り始めるおまえらみたいなタイプ
順番ってものがあるっていことを理解してくれないとさ




188 : 三角架(東京都):2010/04/23(金) 18:49:54.38 ID:FnQLmhdT
>>180
たしかに、間違った確信持ってる奴は一番どうしようもないな
「これは絶対にバグですよね!!僕の友達も言ってましたし!!!」とか 



238 : 原稿用紙(長屋):2010/04/23(金) 19:22:18.34 ID:rh3znI8v
>>188
いるなw
友達も言ってたとか主人もそう言ってましたとか
多数決じゃないんだから


 
244 : 三角架(東京都):2010/04/23(金) 19:27:17.93 ID:FnQLmhdT
俺「一般的に~~となっております」
客「それは俺も知ってるけど、じゃあXXXXだよね」
↑最初からXXXXを言えよしったか!



185 : クレパス(東京都):2010/04/23(金) 18:49:25.86 ID:UA379Oa8
子供は失敗を恐れないから試行錯誤して使い方覚える
大人は失敗が恥ずかしいから最初から人に聞く



212 : 包丁(catv?):2010/04/23(金) 19:02:16.24 ID:lXJYvjP8
ゴネればなんでも思い通りになると思ってる人種がいるからな
でも実際ゴネた者勝ちな場合も多いんだよね




205 : 三角架(東京都):2010/04/23(金) 18:55:05.38 ID:FnQLmhdT
あと、無茶を言えば要望が通ると思ってる奴も多いなぁ
実際に起こったことは「一部のデータが消えた」だけなのに、
「復旧及び精神的苦痛に対しての補償をよこせ」とか
頭おかしいよ



208 : 三角架(東京都):2010/04/23(金) 18:58:21.08 ID:FnQLmhdT
上司出せ と 直接そちらに言ってもよろしいですか?? はキチガイのテンプレ
あと、最近は”個人情報保護法が云々”ってキチガイも増えた。
お前のゲームプレイ情報とか個人情報じゃねーからw
 
 

221 : 三角架(東京都):2010/04/23(金) 19:08:49.14 ID:FnQLmhdT
「俺はお前らの会社の株主だから、俺の言うとおりにしろ」が、
俺の中でキチガイランキング3位


 
227 : 画架(catv?):2010/04/23(金) 19:15:22.49 ID:P56Dl8L+
サポセン勤務じゃないが、電話でのクレーム対応中はずっとソリティアやってる
適当に相槌打って相手が収まってきたら話し合う
いつのまにかうちの会社ではクレーマーの中でも面倒な奴をソリティアって呼ぶようになった



228 : コンニャク(dion軍):2010/04/23(金) 19:15:37.66 ID:2TcttRxM
耳のとおいじーさんからかかって来たら悲惨



278 : ざる(兵庫県):2010/04/23(金) 19:59:14.30 ID:l0xvGVhb
企業側からすればほんの些細なミスでもあれば
鬼の首を取ったかのように騒がれ祭り上げられるんだから
腫れ物を触るような対応になるのは仕方の無いこと



274 : クリップ(東京都):2010/04/23(金) 19:54:07.36 ID:cF3+sipp
パソコンもTVやラジオみたいにボタンひとつで電源を切れればいいのに。
めんどくせ。




287 : がんもどき(大阪府):2010/04/23(金) 20:04:02.58 ID:eDg/Wv6Q
電源ボタン20秒押しっぱで電源切れるよ どうなっても知らないけど


 
285 : すり鉢(北海道):2010/04/23(金) 20:03:22.86 ID:8PnJexfz
パソコンがフリーズして操作できなくなってるぽいから
「電源ボタンを電源が切れるまで押し続けてください」
『どのボタン?』
「電源を入れるときに押すボタンです。」
『上のボタン?下のボタン?』
なんてやり取りをしているとたまらない。



294 : 釣り竿(香川県):2010/04/23(金) 20:06:53.59 ID:3rY0AHe5
コンセント引っこ抜かしゃいいんだよ


 
303 : 画架(埼玉県):2010/04/23(金) 20:10:46.76 ID:/mT9Cd0C
>>294
それだと次に電源入れたときに
「なんか黒い画面にセーフモードが
なんとかかんとかってでてきた!!壊れた!!」って言われるよ


 
296 : すり鉢(北海道):2010/04/23(金) 20:07:58.18 ID:8PnJexfz
最近はパソコンの電源の切り方を説明するとき、
電源ボタンを押してくださいと言っている。
それでほとんど正常に切れるし。
 

 
304 : スケッチブック(岐阜県):2010/04/23(金) 20:11:04.39 ID:DogjBdWT
>>296
ACPIの設定によってはスリープになったりするよ



184 : クッキングヒーター(埼玉県):2010/04/23(金) 18:49:22.27 ID:5y4P9+X3
長押しが出来ない人っているんだよな
押し直しちゃって「もう一回ついちゃったよ!?」とか


 
321 : 三角架(東京都):2010/04/23(金) 20:21:44.34 ID:FnQLmhdT
サポセンで欝になるやつは、基本的にクレーマーと同じ体質の奴が多いよ
クレーマーにも言い分がアルって感情移入して、

業務との矛盾起こすから精神的に参っちゃうわけ

 

248 : 電卓(関東):2010/04/23(金) 19:32:25.80 ID:OE8u8n5x
クレーマー側に問題を解決する意志があるなら、
サポセンとは相互に相談しあって糸口探す方が手っ取り早いんだがな
そういう人はまず電話かけてこないが
何考えてクレーム言ってくるのか未だに分からない


 
264 : ざる(兵庫県):2010/04/23(金) 19:43:20.69 ID:l0xvGVhb
>>249
サポセンを続けられる人間は大体決まってるよね。
何も知らない馬鹿と、他人をゴミ以下だと思ってる奴と、感情が無くなってる人間。
責任のある立場になって仕方なくやってる奴も居るが
病院送りになったり、自殺したりで見てらんない。



110 : 足枷(奈良県):2010/04/23(金) 18:25:12.72 ID:zRHgfwJA
サポセンってよく人格保ってられるね 尊敬するわ
休憩室にサンドバッグでも置いてるの? 



219 : ロープ(栃木県):2010/04/23(金) 19:07:35.39 ID:9g0iRZJq
>>110
みかんを串刺しにしながら対応したって話は聞いたことある





158 : 釣り針(東京都):2010/04/23(金) 18:39:25.61 ID:Xdsrp+jU


225名無しさん:2006/08/28(月) 01:12:52 ID:kkOh0dpH0

つ━━━一 ポッキーでも喰え

228名無しさん:2006/08/28(月) 01:18:17 ID:/HPxyTcf0

ポッキーを半分にするの教えて

229名無しさん:2006/08/28(月) 01:20:25 ID:kkOh0dpH0

 ━一

230名無しさん:2006/08/28(月) 01:21:00 ID:/HPxyTcf0

ふざけないで

231名無しさん:2006/08/28(月) 01:23:20 ID:kkOh0dpH0

お前がふざけんな

232名無しさん:2006/08/28(月) 01:30:36 ID:rzxw0X6c0

ぽっきーでF8で変換

233名無しさん:2006/08/28(月) 01:38:52 ID:/HPxyTcf0

ポッキー できた!ありがとう! 





198 : 平天(滋賀県):2010/04/23(金) 18:52:55.10 ID:yHVMFMLx
>>158
初心者質問スレとか見てると、たまに物凄いエスパー現れることあるな
 
 
 
81 : リービッヒ冷却器(ネブラスカ州):2010/04/23(金) 18:16:44.53 ID:yPeA22bu
サポートセンターは必要ない
あるから馬鹿が馬鹿のまま成長しない
サポセンに電話する奴は、2ちゃんで言えば、ググらない教えて君
サポセンが無く、どうしても必要なら自分で調べるし覚える

サポセンの存在は、甘え




87 : レンチ(熊本県):2010/04/23(金) 18:18:15.99 ID:ugLolDT+
>>81
結局どっかが尻拭いしなきゃなんねぇんだよwww




【DELL デルサポート [ 未知との遭遇 ]】
http://www.youtube.com/watch?v=aw-sQwInGgU
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コメント
この記事へのコメント
  1. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:03 | URL | No.:182992
    こんなのでも童貞よりまs
    おっと
  2. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:10 | URL | No.:182993
    サポセンとかに勤務してる人って、なんでそんな職に就こうと思ったんだろう
  3. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:18 | URL | No.:182994
    物事調べもしないですぐ教えてもらおうとする馬鹿の対策としてサポセンがあって、その対策費も商品の価格に含まれてんだよな・・・
  4. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:18 | URL | No.:182995
    この間サポセンに電話したらネット経由でコントロール奪われたよ。
    トラブルは解決したがデスクトップに居並ぶエロゲのショートカット見られて死にたくなった。
  5. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:19 | URL | No.:182996
    無知よりも逆に知識ありすぎるクレーマーの方がきつい
  6. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:23 | URL | No.:183000
    童貞は他人に迷惑かけないから
  7. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:35 | URL | No.:183007
    閉店後に客から携帯電話の使い方が分からないって電話がかかってきて
    俺「なんという機種をお使いですか?」
    客「知らん。おまえが売ったんだから覚えてるだろ」
    俺「……申し訳ありません。あ、本体のどこかに書いてあるはずですけど。アルファベットと数字がありませんか?」
    客「暗くて見えない!!」

    もうどないせえと
    実際は方言で聞き取るのも困難だった
    「すらね。おめだ売ったばry」
    「くれすてめね!!」って感じ
  8. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:37 | URL | No.:183010
    気持ちは分かるが>>1の文章もゴチャゴチャしてて読みにくいな
    これじゃ相手に伝わらないよ
    こいつは人に物を教えるのが下手なんだろう

    相手が無知だとか言う前に相手に伝わるように言葉を選ぶ努力をするべきだ
  9. 名前:  #mQop/nM. | 2010/04/24(土) 00:40 | URL | No.:183012
    人間が次々生まれてくるように
    初心者も次々生まれてくる

    人類が存続する限りソレは無くならない
    人類は学ばないとされる原因
  10. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:46 | URL | No.:183013
    人に聞く前に説明書くらい読もうとは思わないのか
  11. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 00:48 | URL | No.:183014
    そういうのに対応する為にあるのがサポートセンターなんだろ。
    お前らだって場所が変われば非常識なズブのトーシロ。
  12. 名前:名無しさん #- | 2010/04/24(土) 00:51 | URL | No.:183015
    CSやってるけどけっこう面白いよ。
    ワケがわからない問い合わせがくると、なんか謎解きみたいでワクワクする。
    何が疑問なのか、何が問題なのか、何が原因なのか探るのが面白い!
  13. 名前:名無しビジネス #6Aros7K. | 2010/04/24(土) 00:53 | URL | No.:183016
    以前、家電の修理の仕事やってた時にあった事。
    代理店経由せずに直接送ってきた修理品があって、修理依頼が書かれた便箋の文字が達筆過ぎて逆に読めなかった(掛け軸とかに書かれてそうな字が筆ペンで書かれてた)。
    仕方無いので、持ち主に事情話して故障状況を聞こうとしたら「息子の嫁が~」とか「近所の◯◯さんが~」とか愚痴を延々聞かされ、結局故障状況を聞きだすのに2時間程かかった。
    クレーマーとの電話対応の数倍疲れたけど、1週間位して俺宛に感謝の手紙(相変らず達筆過ぎて読むのに苦労したが「ありがとうございました」の文字が辛うじて読めた)が来たのは嬉しかったな。
  14. 名前:           #- | 2010/04/24(土) 00:53 | URL | No.:183018
    パソコンとか携帯って
    結局は別の言語を学んでいるようなもんなんだよ

    それを独学で覚えようとすると
    自分たちが理解しやすい言葉に置き換えて
    暗記するのは当たり前のこと

    ローマ字読みしたり
    ジョン万次郎の「ほったいもいじくるな」
    とかと同じ
  15. 名前:    #- | 2010/04/24(土) 00:58 | URL | No.:183019
    聞くは一時の恥じ、聞かぬは一生の恥って言うけど
    自分で何も調べずに人に聞いてばっかりの人間も恥だと思う
  16. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 01:14 | URL | No.:183024
    絶対サポセン黙示録懐かしいな
    FOX-兄貴の人は今でもソリティアしながら対応してるのかな
  17. 名前:  #- | 2010/04/24(土) 01:22 | URL | No.:183026
    表示されたエラーメッセージ(?)をそのままググれば解決法がすぐ分かる
  18. 名前:a #- | 2010/04/24(土) 01:29 | URL | No.:183027
    たまに調べろよって言うと教えてくれてもいいじゃんって言ってる奴居るけど本当どうしようもないよな
    お前に教えるほど親密な関係じゃないから自分でどうにかしろってストレートに言った方がいいんじゃないかと思う
  19. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 01:30 | URL | No.:183029
    単にPC関連の事がよくわからない人が質問しているだけのものとクレームとを同じ話題として結びつけるのはどうかと思うなぁ・・・。

    そもそもサポセン自体が超初心者用でもあるでしょう?難解なトラブル解決だけじゃなく、調べようにも何を参考にどれをどのように調べればいいかもわからないような初心者の人たちに向けてサポートしてるところ。

    そもそもそうじゃなきゃ、よっぽどの事がない限りは電話で聞くなんて至極面倒な事いちいちしないと思う。
  20. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 01:48 | URL | No.:183031
    >サポセンで欝になるやつは、基本的にクレーマーと同じ体質の奴が多いよ

    これは違うだろ
  21. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 01:54 | URL | No.:183032
    電話での会話が嫌いな俺は
    関係ないなぁ
    サポートの窓口とかの仕事は結構鬱陶しいけど・・・
    自分で考えることを放棄してるよねwww
    どういうプロセスでその考えに至ったのかわからんwww
  22. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 02:06 | URL | No.:183033
    サポセンって無知なクレーマーに対応するとこでしょ
    パソコン使ったことのないじいさんばあさんが利用すんでしょ
  23. 名前:      #- | 2010/04/24(土) 02:44 | URL | No.:183036
    ※183029
    だよなぁ
    仮にもサポートセンターなんだし

    最初にパソコンお持ちですか?
    位聞けばいいと思うんだが・・・
    そいった配慮はしてないのかな
  24. 名前:   #- | 2010/04/24(土) 02:51 | URL | No.:183038
    ※19
    流石にドラッグって何ですかレベルは勘弁
  25. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 03:03 | URL | No.:183039
    >>113って揚げ足取りか?

    基本を知らない人間に説明するのは難しいな
  26. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 03:04 | URL | No.:183040
    ジジババがデジタル疎いのはしょうがない
    生まれたときはそういう環境じゃなかったわけだし

    ただ、年寄りだから知らなくてもいいだろ的な
    全く覚える気も学ぶ気も無いやつに
    最近の若い(ryなんて言われたくない
  27. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 03:07 | URL | No.:183041
    ポッキーコピペの 半分にされたポッキー→ふざけないで のくだりはいつ見てもおかしくて仕方ない
  28. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 03:09 | URL | No.:183042
    サポートするのは別に構わないんだよ
    そのぶん金払っててそれが差別化なりサービスなりだというのはアリだ

    が、問題はおおむね遠隔サポートであること
    その場に無いものを素人の表現でサポートしなければならない
    それこそ家に直接行ってサポートするほうが一億倍くらいマシ
  29. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 03:15 | URL | No.:183043
    使ってなければこんなもんなのはどの分野でも同じ事
    特段騒ぎ立てる話でもなかろうに
  30. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 03:19 | URL | No.:183044
    >サポセンで欝になるやつは、基本的にクレーマーと同じ体質の奴が多いよ

    おまえサポセンで仕事したことないだろ。



    そんな俺はサポセンを辞職寸前。
  31. 名前:名無しビジネス #oYmwChxA | 2010/04/24(土) 03:27 | URL | No.:183046
    @は太古の昔にあった
    油を運ぶ壷の名前に由来する
  32. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 03:36 | URL | No.:183047
    スタートボタンで終了はユーザーテストの結果だとマジレス
  33. 名前:名無しビジネス #ZW2e1dsA | 2010/04/24(土) 03:37 | URL | No.:183048
    サポセンじゃなくて、普通にコンビニ等でバイトしてるだけでも遭遇するよね
    人の話を聞かない人間や異常に短気な人間

    理解力が無いとかじゃなくて
    ハナから理解するつもりが無いとしか思えん
  34. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 05:41 | URL | No.:183057
    サポセンのバイトは大手だけにしたほうがいい

    中小企業はマニュアルが無いうえに従業員にも一々口出ししてウザさ2倍
  35. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 05:59 | URL | No.:183058
    >まずカーソルを自由に動かせないんだよ
    タッチパッドでは自由自在に動かせるけど、
    マウスだとギクシャクするって人がいたな。
    俺はタッチパッドに慣れるまでの方が長かったから、
    ちょっと新鮮だった。
  36. 名前:あ #- | 2010/04/24(土) 07:19 | URL | No.:183062
    エマールだとおもった
  37. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 07:28 | URL | No.:183065
    @って、「後」って日本語の発音に似てるってのももちろんあるだろうけど
    文字自体、同じ意味ある記号じゃなかったっけか。

    昔@の起源かなんか調べたら日本語の発音に似てるんじゃなく本来の意味として「後」って意味があるってみたきがする。
  38. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 07:40 | URL | No.:183067
    説明書の○ページを見てください。そしてそこに載っている内容を理解して下さい。

    これでいいんじゃね?
  39. 名前:  #- | 2010/04/24(土) 08:30 | URL | No.:183070
    たとえば偏差値30の人間に、
    教科書だけで「理解」させることが出来るというなら、
    それでも構わんのだが
  40. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 08:32 | URL | No.:183071
    >>183067
    このスレの内容を見てまだそんなことが言えるのか
  41. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 08:52 | URL | No.:183072
    アットマークもアットサインも俗称だっての

    サポセンは底辺に近い労働現場なんだから諦めろ
    嫌ならもっとマシな所行け
  42. 名前:  #- | 2010/04/24(土) 09:26 | URL | No.:183075
    今までで一番悲惨だったのは、脳性マヒでノドに呼吸器つけてる奴の
    電話サポート(しかも、自作が出来るレベルの知識ある)

    「ヒューヒュー ヒコホォォォォォオ」
    「…はい…すみません、もう一度お願いします」
    「ヒュゴー コヒー ゼエゼエゼエ ゴホッ」
    「…はい、マザーボードの消費電力でございますね」

    マジでこんな感じ
  43. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 09:39 | URL | No.:183080
    日本の説明書は知能指数110前後を対象に、アメリカなんかは80前後を対象に作られるって聞いたことがあるが、これって本当?
  44. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:04 | URL | No.:183083
    絶対サポセン黙示録ですね判りますん
  45. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:14 | URL | No.:183084
    米43
    因果が逆。

    「電子レンジで猫を加熱しない」レベルが80
  46. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:20 | URL | No.:183085
    いろんな年寄り見てきたけどやっぱり
    中卒は駄目だね
    所得とかいろいろ理由はあるんだろうがちゃんと大学行ってるお年寄りはPCの上達速度速いもん
    俺の爺ちゃん帝大出身でシベリア抑留されてて今91だけどVISTAでDOS窓使ってるしPCを現代人の俺より詳しいよ
  47. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:25 | URL | No.:183086
    超短期の人や自分の非を認めない人って仕事とかどうしてるの?
    やっぱりガテン系の人とか対人スキル関係ないライン工なんだろうか
  48. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:25 | URL | No.:183087
    ゆとりの小学生に教えてもここまで馬鹿じゃないし
    老害ってゆとり以下なの?
    習うにしたって持論を持ち出して話を聞かないし
  49. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:31 | URL | No.:183088
    小学校の時に教育勅語を暗記させられた世代とは思えないな
    歳とると経験則を優先すると発達心理学の本に書いてあった気がする
  50. 名前:ななしカナ? #- | 2010/04/24(土) 10:33 | URL | No.:183089
    クレーマーって基本寂しい奴だから、かまって欲しい
    要素がかなり含まれている。だから老人や孤独そうな
    男性、夫婦仲の悪そうな倦怠期のオバサンがだいたい
    クレーマーになる。
    本当にサポセンって寂しい奴らの駆け込み寺になって
    いるな。
  51. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:36 | URL | No.:183090
    こんな爺婆どもが近頃の若者はとかほざいて回ってるんだぜ
    今の若い世代以下の単純作業しかできないくせに産業界から使い捨ての金の卵と煽てられて
    日本は俺らが発展させたと思いこんでいる馬鹿な中卒就労組のやつらが大半だってのに
    この世代にSPIとかIQテストやらせてやりたいよ
  52. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:42 | URL | No.:183091
    コンピュータとネットは免許制にすべきだと何遍言ったらw
  53. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:45 | URL | No.:183092
    前接客業やってた時に婆が勝手に仲良くなったと思って毎日俺を指名するようになった
    その内シフトを暗記したのかしらないが就業からピンポイントで就労終了まで付きまとわれた
    嫁や家庭の愚痴孫の自慢で話しがずっとループして本当に気持ち悪かった
    そんな鬱憤溜まってるなら2ちゃんねるの鬼女板とかで書き込んでればいいのにとガチで思ったよ俺は
    こんなストーカー婆みたいなのが沢山いるから日本の年寄りは孤独なんだと思いしらされた。
  54. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 10:52 | URL | No.:183093
    中学の国語の教科書にも掲載されているソクラテスの無知の知というのがあってな
    中学の授業すらまともに聞いてなかったやつに何言っても無駄さ
  55. 名前:  #- | 2010/04/24(土) 11:08 | URL | No.:183094
    俺から見ればお前らもこのジジババと同程度の知能だけどな。
  56. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 11:31 | URL | No.:183097
    こういうサポセンの話みると
    マンツーマンで指導しにいったほうが早いような気がする
  57. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 11:59 | URL | No.:183101
    ※55
    俺から見ればお前もこのジジババと同程度の知能でごねる口実をつけているだけに見えるけどな。拙い。
  58. 名前:  #- | 2010/04/24(土) 12:29 | URL | No.:183110
    無知って怖いなってことでいいじゃん
  59. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 12:39 | URL | No.:183115
    PCのサポセンやっていたが3ヶ月で辞めた
    3ヶ月で15㌔体重落ちて胃潰瘍になってたw
  60. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 13:15 | URL | No.:183126
    説明してわかった返事をして納得されて完了となったが
    実は全く理解しておらず改めて電話して上に悪口を言い放つおばはん。
    2,3度対応してその都度同じ繰り返しに陥った。
    ○○してください。

    おばはん:できました。(実は何にもやっていない)

    これで解決です。

    ありがとうございました(実は何もやってない。解決していない)

    別のものが対応して同じ結果になったのでこんな人とわかったのは助かったけど
    あれにはまいったな。
  61. 名前:名無しビジネス #P05eae5U | 2010/04/24(土) 15:22 | URL | No.:183168
    大手メーカーのそういう層用のPCは
    絵本レベルの初級マニュアル
    基本操作練習チュートリアル
    デスクトップ遠隔サポート機能
    遠隔サポートデスクトップ黒板機能
    ハンズフリーでしゃべりながら操作できるサポート用インコム付属
    サポート用インコム回線ライブサーバーとかあったら
    サポートの苦労も(人の話はなんとか聞こうとするタイプの)ユーザーのストレスも9/10減するんじゃね
  62. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 15:57 | URL | No.:183182
    マウスの移動距離が足りなくなるはガチだからな
    俺の親もそうだったし、さすがに一度教えたらそういうことはないが
    笑っちまったな
  63. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 17:42 | URL | No.:183200
    しかし、批判しているやつは
    @を単価記号とちゃんと言えるのだろうか
    俺は最近知ったからあまり批判とかできないんだが
  64. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 18:09 | URL | No.:183210
    簿記勉強してはじめて@が単価記号って知ったわ
  65. 名前:名無しビジネス #X0CL/LIg | 2010/04/24(土) 20:01 | URL | No.:183245
    うちのおとんが
    「PCがウイルスに感染した!見て!」
    と言うから見てみたら、
    Windows Updateの
    「更新をインストールして電源を切ります」
    というメッセージをウイルスに感染したと解釈していた。

    普段ダイアルアップ(36kbpsぐらいの遅い回線)で短時間しかインターネットを使わないんだが、
    たまたま1時間ぐらい接続した時にWindows Updateが走ったらしい。
  66. 名前:あ #JalddpaA | 2010/04/24(土) 22:51 | URL | No.:183313
    俺23だけどパソコンは授業でやったから多少理解してる
    でも家にパソコンないしあってもたまぁにしか使わないから理解できない人の気持ちわかるしこんなものがありふれてる環境に腹が立つ
    仕事以外で1日一時間以上パソコン使ったらオタクって認識だわ
  67. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/24(土) 23:38 | URL | No.:183325
    サポセンで働いているが、有料の窓口だとそこまでひどくないぞ。
    無料の窓口は1年以上残っているやつはオペレーターも客もだいたい変人
  68. 名前:名無し #- | 2010/04/25(日) 09:49 | URL | No.:183509
    この手のスレ見るたび思うけど、
    相手はわからないから電話してんだから
    わかるように説明すりゃいいじゃんと思う
    明らかに教えるのが下手
    押すばっかりで引く事をしない
    もっと機転きかして説明したらいい
    知識はあるけど知恵がない人間にサポートは向かないんじゃないか?

    人の話を聞かない奴はどうしようもないけど
  69. 名前:名無しビジネス #E6KS6D92 | 2010/04/25(日) 10:24 | URL | No.:183513
    米41
    “@”は“atmark”で合ってる

    “at sign”は意味を持つ使われ方をしたときの名前で
    “.”を「ドット」と読むときと「ピリオド」と読むときがあるのと一緒

    日本語なら「、」と「点」と「読点」の関係
  70. 名前:@名無し@ #- | 2010/04/25(日) 12:09 | URL | No.:183542
    おもしろいけど最悪だな。俺の場合分からないことはその場ですぐ調べ始めても
    基本的に分からないので放置。関連するものを色々ちまちま調べながら
    半年後ぐらいに見てみると分かっていたりする。いつもそういう対処だな
    ただ緊急性を要する場合はそういう訳にもいかないだろうな
  71. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/26(月) 12:01 | URL | No.:184222
    ※69
    アットマークは日本における俗称
    アットサインは英語圏における俗称の一つ
    公式名称は「commercial at」だが、歴史の上では新しい呼び方

    大元はラテン語の「ad」の略
    大多数が俗称だから広く使われている俗称を使えばいいだけ
  72. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/26(月) 16:17 | URL | No.:184266
    何度見ても158は秀逸だよな
  73. 名前:名無しビジネス #XZCHBuI. | 2010/04/26(月) 20:33 | URL | No.:184334
    現役サポセン(PC)現場責任者の俺が通りますよ
    どれかって言うと俺は
    >他人をゴミ以下だと思ってる奴
    に入るかなw
  74. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/27(火) 11:12 | URL | No.:184596
    本当に何もしてないのに調子悪くなる時ってない?
    再起動か再インスコで直るけど
  75. 名前:名無しさん@見たよ! #- | 2010/04/29(木) 15:04 | URL | No.:185280
    PCは

    何をしても壊れる。
    何もしなくても壊れる。

    とりあえず、これを教えないと話にならない
  76. 名前:名無しビジネス #- | 2010/04/30(金) 13:38 | URL | No.:185630
    無知を笑ってはいけない
    だからといって無知に甘えてはならない

    わからない人に説明できないならそれは無知と同じ
  77. 名前:名無しのパソコン屋店員 #- | 2010/04/30(金) 17:19 | URL | No.:185670
    Windows7のパソコンをかなり値切り、さらに近くのお店に配った従業員向けの割引券を持ってきてさらに安くしろと、割引券の入手方法を聞くと友達から貰った(嘘)しばらくしたら近くのお店から連絡が来た、どうやら盗んだらしい・・・・クレーマーではなく犯罪者か
  78. 名前:名無しビジネス #- | 2010/05/10(月) 00:19 | URL | No.:189059
    パソコン自体がまだまだ発展途上なんだよ
    民生品としての完成度が低すぎ。
    現状のままじゃ、何が分らないのか分らないよ。
  79. 名前:名無しビジネス #- | 2010/05/10(月) 09:37 | URL | No.:189141
    ※183029
    だからサポセンはパソコン教室じゃねーっつの

    つうか低脳相手だと業種関わらずこんなもんだよな
    テレビ売ったら売ったで平日の昼間に「映らん!!!!!家まで来いやボケエ!!!!」
    原因はチャンネル設定してないだけ。
    口頭だったとはいえ一通り説明したし「判らなくなったらこちらの説明書をお読みください」って伝えたのに之だから、怒る通り越して呆れたってのを初めて体験した
  80. 名前:名無しビジネス #- | 2010/07/03(土) 13:44 | URL | No.:210411
    ここぞとばかりに愚痴ってる奴おおいなw

    「初心者は何もしてないのに壊れた」と言うとか書かれてるけど
    操作してないときにも壊れるから原因がわからないことは往々にしてあるだろ
    まずはPCだって壊れる。出来ないことはいっぱいある。これを知らない奴が多い
  81. 名前:名無しさん@ニュース2ちゃん #- | 2010/07/28(水) 01:37 | URL | No.:220311
    言葉が通じないって地獄だよな

    コンピューターが元々民生用に開発されたわけじゃないからなー 用語憶えてないと話にならない

    ジジババはわからないのは結構だが、学ぼうという意識を持って欲しい 素直に人のゆうことを聞いてほしい 教える人は困らせようとしてるわけじゃないんだからさ
  82. 名前:名無しさん@ニュース2ちゃん #- | 2010/09/25(土) 11:05 | URL | No.:245753
    何でも自分基準、解らない事は聞く前に自分で調べろ低脳、みたいな奴は大抵教え方を知らない。あ、これ俺基準。
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