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1 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 22:06:42 ID:iCXk9NEp
いつも任天堂の商品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、1月31日に発売いたしました「大乱闘スマッシュブラザーズX」をお買い求めいただいた
お客様のなかから、他のゲームソフトでは問題なくプレイできているWii本体で、
「ディスクが読み込めない」あるいは「ディスク読み込み中にエラーが出る」、
「スムーズに動画が再生されない」などのお問い合わせをいただいております。

この症状で弊社にご送付いただきましたWii本体を解析いたしましたところ、
光ディスクを読み取るレンズ等に、タバコのヤニやホコリ等の汚れが
付着しているものが多く見つかっております。
「大乱闘スマッシュブラザーズX」では、容量が大きな2層ディスクを使用しておりますが、
他のゲームソフトで使用しております1層ディスクに比べて、2層ディスクはレンズの
汚れの影響を受けやすくなります。

これは、Wii本体内部の光ディスクの読み取りレンズをクリーニングすることで
改善できる症状ですが、現在お客様のお手元ではその方法がございませんので、
弊社にて無償でクリーニングをさせていただきます。

お買い上げいただきましたお客様には大変お手数をお掛けいたしますが、
下記宛先までWii本体、Wii本体保証書と「大乱闘スマッシュブラザーズX」を
あわせてお送りいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

以 上



・お送りいただくもの

・Wii本体
・Wii本体保証書
・大乱闘スマッシュブラザーズX
※ACアダプタやWiiリモコン、センサーバーなどはお送りいただく必要はございません。

任天堂サービスセンター Wiiスマブラ係
〒611-0042 京都府宇治市小倉町神楽田56番地
送り状ご記入電話番号:0774-28-3133

※発送はクロネコヤマト(TEL:0120-01-9625)または佐川急便の料金着払いをご利用ください。
※弊社到着後、およそ一週間を目安にお返しすることを予定しております。

ソース
http://www.nintendo.co.jp/wii/rsbj/info.html





2 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 22:08:48 ID:HCj/lUHH
さすが任天堂!

神対応!





10 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 22:19:29 ID:syZ6dPpu
こりゃあレンズクリーナー無償配布来るな





13 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 22:20:29 ID:R9SXczlQ
ふと思ったんだが、ソフトも送れとなってるけど
勝手にディスクを取り換える恐れがあるよね?もちろん正常に動く方に
でも所有者の許可無しに、ましてや理由の説明無しにすると犯罪になる
どうすんだろ、検査するだけかな





15 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 22:23:00 ID:HTpFJ5BW
>>13

どんだけ疑い深いんだよ






18 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 22:27:21 ID:R9SXczlQ
疑うとかじゃない
そういう手もあるよって知らない奴らに教えてるだけ






22 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 22:32:25 ID:HCj/lUHH
スマブラXを一緒に送らすのは、買ってないヤツがクリーニングしてもらおうと送ってくるのを防ぐ為だろ







28 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 22:44:14 ID:9Z4xflVB
本体の問題なのに何故ディスクを送らなければならないのか?







41 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 23:00:53 ID:HCj/lUHH
ディスク一緒に送らせるのは


>>22
>>22
>>22
>>22







48 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 23:05:47 ID:9Z4xflVB
>>41
単に確認の為だけならディスクを送らなくても方法はある
それに期間中スマブラを新しいwiiや友達の家でやりたいって人はどうするんだ
事情を説明したら対応してくれるのか?
それだったら最初から本体だけでいい筈
おかしいよな





50 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 23:08:32 ID:TuUHRKHv
>>48
ディスクもチェックするんだろきっとw





54 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 23:14:30 ID:HCj/lUHH
>>48
>単に確認の為だけならディスクを送らなくても方法はある

その確認方法を教えてください
そしてそれがディスクを一緒に送るという行為よりも効率的な方法であることが重要

>それに期間中スマブラを新しいwiiや友達の家でやりたいって人はどうするんだ

新しいWii買ってまでやるのなら、レンズが汚れているWiiを送ることはないだろう。
売るならそのままで構わないし。

>事情を説明したら対応してくれるのか?

事情を説明しても対応してくれない
だって持ってないヤツが送ってこないようにする為に、ディスクと一緒に遅らすのだから。

なにもおかしくない






60 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 23:21:41 ID:9Z4xflVB
>>54
>だって持ってないヤツが送ってこないようにする為に、

そのような事情がどこにも書かれていないから問題なんですが^^;






66 : ◆DARIUS.ei. @株主 ★:2008/02/01(金) 23:31:27 神 ID:7OiDkFhI ?PLT(12001) 株主優待
>>60
ディスクの品質に問題がある可能性もあるからかもしれないからでしょ?(^_^;)
なぜそんなこともわからんの?(^_^;)






71 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 23:38:27 ID:9Z4xflVB
お前は前のレス内容よく反芻してから発言しような^^;






74 :名前は開発中のものです:2008/02/01(金) 23:42:24 ID:MVaRpBNW
>>71
ディスク送るのが嫌なら、直接任天堂に言え。
何かしらの対応してくれるかもよ?
Wiiもスマブラも買ってないなら文句いってんなよw









102 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 00:38:03 ID:BM0ggPkr
今の初期型Wiiにはいろいろと何かありそうだな

新型のDVDビデオ再生対応Wiiまで待つか





111 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 01:23:46 ID:lNckVyJB
1年もたず2層だから読めなくなるなんて考えられん
Wiiの低性能は積極的選択ではないと前から考えていたが
やはり先端についていけなくなっていたからだな。






116 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 01:42:54 ID:p9Y0nM49
2層だと汚れの影響を受けやすくなるということは2層はあまり実用的ではないな。






121 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 01:50:43 ID:LG3vX8E8
一年でレンズがへたれるとか妊信がバカにしてるPSと一緒じゃん





123 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 01:57:00 ID:iDz3QRYs
まぁヤニやほこりは100パーセントガセだな
対応がはやすぎる・・
俺タバコ吸わないけどスマブラ起動しないもん・・
まぁホコリは多少入ってると思うけど。





130 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 02:25:59 ID:5l45gJl6
PS2の戦国無双2の時と似てるな
Wiiは2層ディスクがヤバいと…






147 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 05:09:46 ID:pbkDnZ4v
任天堂の今までやり方見てると

いつの時点かわからんが
Wii専用クリーナーをユーザー全員配布。
新品Wii本体にWii専用クリーナー同封。

これ決定的だろうね。
またユーザーもそう思ってるだろうから任天堂としても
やらざるおえない。

どんなに売れても総合的に考えてスマブラの利益ゼロになりそうだね。
修理に出した時の着払い料金だけで1000円くらい掛かるし
戻ってくるのも当然送料かかるし
無料配布も送料かかるし
ヘタしたらマイナスになる可能性もあるね。
結構スマブラは開発費掛かってるだろうし






149 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 05:46:50 ID:XENeRHNs
とりあえず神対応はねーよw
動いて当然なものが動かないのがおかしい
まあ、こんな普通の対応も出来ないとこもあるけどな……

にしても、この不具合はかなりきつくないか?
2層これから増えてくだろうに






151 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 06:03:02 ID:aQzrT9Fn
十分神とはいえないが、いい対応だと思うよ。
普通ここまでする会社は無いぞ、消費者を第一と考えている会社は本来の姿だろうが、
今の会社は利益ばかり走り、消費者に迷惑をかけている企業の方が多いもんな・・・

ソニーだったらクリーナーすれば問題ないのに、
ドライブまるまる交換と言って、万近い請求書出されるよりはマシ
PS2の時自分で分解し掃除したら問題なく再生したぞ






156 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 07:14:22 ID:1Iio9Xd1
こういうときのために無茶苦茶な資産を残してるんだなこの会社

どっかの会社では神の仕業らしいけど






164 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 07:34:53 ID:gzFRnVSI
うちは普通に動いたけど楽観視は出来ないな
構造に問題ありそう




165 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 07:35:29 ID:J5LgOkWf
127 名前:名前は開発中のものです[sage] 投稿日:2008/02/02(土) 02:12:47 ID:MUP2lMSA
ホコリやヤニがついて読み込めないドライブ
 ≒ クリーニングしてもまた再発するであろう低品質レンズが使用されている可能性がある

→ そういった事象のあるWiiはいっそのこと全とっかえで対応。
   問題がおきてないWiiは後期生産分なので問題なし。
   今対応は数が多いため、スマブラXを持っている人を優先的に処理する。

おそらくこういったことやってるんだろうな。



そのとおり


 


184 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 08:59:12 ID:w1eM9bAr
なんどもクリーニングしたくないだろうから、何か対策してくれるんだろうね。
スマブラ買っといたほうがよさそうだな。今後も無料とは限らんだろう。







192 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 09:23:59 ID:whmJ+jTp
つーか絶対ホコリやヤニの問題だけじゃないだろ
つい最近買った人でも起動できないって例があがってるし
別問題も隠ぺい工作しようとしてるのが丸見え

100歩譲って仮にホコリ、ヤニのせいだとすると
ホコリくらいで壊れる次世代機(笑)って呼ばれるようになるだけ

どっちにしても今回の件でWiiが糞ハードと
判明させてしまったことに変わりない
 



 


176 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 08:36:06 ID:7b16wn5i
無償で、っていうのがねw。
埃やヤニが付き易い構造上の欠陥がなければ
無償ではクリーニングしないだろうよなw。

任天堂はそこまで考えずにアナウンスしたと思うぜ。
隠そうとして付いた嘘がさらなる嘘を呼ぶってやつだろ。
 


 


177 :名前は開発中のものです:2008/02/02(土) 08:41:23 ID:fZ8cDJM5


まぁ、ソニーよりはいい対応じゃん
 


【スマブラXオープニング】
http://jp.youtube.com/watch?v=NjqXGdK4zAI

 
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コメント
この記事へのコメント
  1. 名前:名無し@こっぺぱん #- | 2008/02/02(土) 12:03 | URL | No.:2277
    なんでみんな仲良く出来ないかな
    糞ハードとか糞ベンダーとかさ
    お前らの好き嫌いでゲーム屋は動いてるんじゃないだろうに・・・
  2. 名前:名無しビジネス #- | 2008/02/02(土) 12:16 | URL | No.:2278
    生きてて楽しいのかね?こいつら
  3. 名前:名無しビジネス #- | 2008/02/02(土) 12:26 | URL | No.:2279
    まあ、ディスクに欠陥があるにしろないにしろ、無償で直してくれるんだからええじゃなけ
    ファビョりすぎ
  4. 名前:名無しさん #- | 2008/02/02(土) 12:31 | URL | No.:2280
    そうだね
    わずかな疑いすら持っちゃいけないよね
  5. 名前:VIPPERな名無しさん #- | 2008/02/02(土) 12:41 | URL | No.:2282
    なんてかわいそうな連中なんだ
  6. 名前:  #- | 2008/02/02(土) 13:03 | URL | No.:2283
    オープニングかっこよすぎ
  7. 名前:   #- | 2008/02/02(土) 13:08 | URL | No.:2284
    送ってる期間ゲームできないんだよね…
    俺の場合箱○だけど手元に無いとやりたくなる。
  8. 名前:驚きの実態!井上真央のプライベート映 像です! #WXqifgS2 | 2008/02/02(土) 14:18 | URL | No.:2285
    驚きの実態!井上真央のプライベート映 像です!


    かなりの男好きでいろんな男と遊んでいる模様・・・。

    業界では高慢やら女王様気取りやらバッシングを受けていますね。

    ⇒苦労して入手したのがコチラですっ!
    http://luvsky1120.cocolog-nifty.com/blog/


    編集したら、13分程度になってしまいました・・・短っ!!って思う人もいるでしょうが

    こんな貴重な映 像ないですって。
    http://luvsky1120.cocolog-nifty.com/blog/


    これで連ドラも決まったのかな?さすが実力派女 優さんですね(笑)
  9. 名前:   #- | 2008/02/02(土) 14:28 | URL | No.:2286
    なんで信者、アンチで対立するのかね。
    ゲーム好き同志なのに。
    全ハード買ってる俺には理解できんわ。
  10. 名前:  #- | 2008/02/02(土) 14:30 | URL | No.:2287
    ていうか今日スマブラと一緒に新品wii買って来たわけだが読み込まない・・・・ホコリ?ヤニ?

    動かんから検索してここきた・・・

    あわせて買った戦国無双は動いたんだが・・・ディスクのような気がする。
  11. 名前:名無しビジネス #JalddpaA | 2008/02/02(土) 14:55 | URL | No.:2289
    まぁ、ソニーよりはいい対応じゃん

    この一言に尽きるな
  12. 名前:  #J9gPYW9c | 2008/02/02(土) 15:54 | URL | No.:2292
    GKって哀れだよなぁ
    こんなこと攻撃しないとプライドが満足しないんだもんなぁ

    3機種いずれも買ってない俺でも
    これはGKの反応が可哀相に見えるな
    自分の支持する糞ニーはこんな対応してくれないだろうに…
  13. 名前:名無し改 #- | 2008/02/02(土) 16:28 | URL | No.:2296
    米13
    確かにね。
    自分も一回PS2の修理に出したけど、
    電源と出力の両方が不調だったのに
    電源だけで3150円取られました(ノンフィクション)
    チョニーのアフターサービスの悪さは異常!
  14. 名前:sharp #0p.X0ixo | 2008/02/02(土) 16:40 | URL | No.:2297
    GKって馬鹿が多すぎ…
    こんなことまでして給料あげたいの?
    楽しいの?
    GKってどれくらい居るんだろうね
    哀れな人種だよ
  15. 名前:名無しさん #- | 2008/02/02(土) 17:15 | URL | No.:2298
    ほら来たw
    まとめて涌いたにせよ自演にせよ妊娠って本当に気持ち悪いな
  16. 名前:VIPPERな名無しさん #- | 2008/02/02(土) 19:13 | URL | No.:2299
    管理人さんのレス抽出のおかげで、やっと大体のスレの流れが分かったよありがとう!
    どっかのまとめサイトは任天堂最高!GK涙目みたいな、騒いでるだけのレスばっかで只のキモい記事だったから
  17. 名前:名無しビジネス #- | 2008/02/02(土) 19:57 | URL | No.:2300
    結構、本体の相性ってのが
    存在するから、
    ディスクも一緒に送るのは
    あたりまえだと思うけどねぇ?
  18. 名前:名無しさん #- | 2008/02/02(土) 20:27 | URL | No.:2302
    米15
    なんの内容もなく「気持ち悪い」とだけ言って去っていくGKってホント腐ってるなw
    普通の理屈言ってるだけじゃん
  19. 名前:( ´_ゝ`) #- | 2008/02/03(日) 00:57 | URL | No.:2314
    一緒にソフト送るって普通だとおもうが・・・

    無料対応ってのはソニーのサポセンじゃまずありえん話だな。たとえPS3が勝ってても。

    でもWii安泰すぎてツマンネ。ソニーもっと頑張れ。そして売れまくってPS3もっと安くなれ。
  20. 名前:愛のF速戦士 #- | 2008/02/03(日) 10:32 | URL | No.:2324
    妊娠だとかGKだとか池沼だな
    これは純粋に任天堂GJじゃんよ
  21. 名前:   #LkZag.iM | 2008/02/03(日) 13:47 | URL | No.:2330
    ソニーの話題は2,3レスも出てないのにこれか…
    重傷だな
  22. 名前:名無しさん #- | 2008/02/03(日) 14:45 | URL | No.:2331
    なんで本体だけ送らせないのかな?
    問題が本体の方にあるのだったら、
    今後2層のソフトが出るたびに、
    こんな問題が起こるって事でしょ?
    「買ってないヤツがクリーニングしてもらおうと送ってくるのを防ぐ為」って、
    スマブラ買ってない奴でも異常が出る恐れがあるんだったら、
    それも対応しないといけないんじゃないかな?
  23. 名前:名無しビジネス #- | 2008/02/04(月) 00:55 | URL | No.:2354
    ここで対応したってことはこれからも対応しますってことじゃないの?
  24. 名前:No name #- | 2008/02/04(月) 03:32 | URL | No.:2358
    どうでもいいがOPやばすぎだろ…
  25. 名前:ゲームだいすっきっ子クラブ #LpLWqbS. | 2009/09/04(金) 21:30 | URL | No.:111952
    ほかのディスクは起動すんのにスマブラだけが起動しないし・・・。
    wiiにはもんだいないのに本体も送ってデータ消えたら任天堂はどうすんだ。やっぱディスクだけ送るというのはだめなのか・・・?
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