働くモノニュース : 人生VIP職人ブログwww

底辺を神様扱いした末路だな

間違いなく業務スーパー
客層がそれを物語っている

接客してる時キチジジイが変な金額出してきて、
「○○円でよろしいですか？」って聞いたら、
「お前そういうの聞くとね、レジの流れが滞って駄目でしょ云々」って五分くらい説教された
なおお釣りを返してやっても自分の間違いには気付かなかった様子。アホくさ

＞そうなると本社からの愚痴も言われる
これが一番おかしいよな
ここまでおかしなクレームなら、本社側だって客が変だってわかるだろうに

客優先主義を標榜していたらこれからは生き残れないぞ
需要があるから供給があるんじゃなくてその逆が経済の原則
提供する側の方が上の立場になってこそ真の先進国になれる

BtoCはほんとにやりたくない

割り込んで来る客はカゴでぶん殴っとけ
客は神様らしいから神同士なら何やっても良いだろ

クレーマーってのはこっちが反撃できないのを知ってて文句言ってくるからな。

日本人が海外で文句言わないのは単純に民度が高いからってだけじゃない。
単純に多くの日本人が外国語で文句言えないからだよ

ホームセンターでフッ素加工のフライパンを毒物と勘違いして
何故か店員に切れてる変な人なら見かけた事ある

安くて緑って間違いなく業務スーパーだよな
あそこは客の見た目と避け方でもう底辺が多いとわかる
たまに外国人もいるけどな

アホに構うのも仕事に含まれてるのよ。
接客選んだならしょうがないよ。

マジでこの国には大人免許が必要だな

ハリウッドアクションスターみたいにガッチムチになって怖い顔で睨みたいね
競輪選手みたいにチャリンコがええんかなあ

俺昔ホビーメーカーの品管やっててたまにお客さんの
電話対応とかもやってました。
「もう作ってません」とか「直売はしていません」
とか「その商品はそういう仕様です」とか通じない人は定期的に現れてましたよ。
散々使ってから「思ってたのと違うから返品したい」
とかもいたな。

>>自分の思い通りにならないから文句いうってクレーマー本当多いよな
2chに一杯居るｗｗ

マジで演技は重要
無いのも、やっても無駄なのも分かったうえで
確認しますって行動を見せると
案外客は納得するもんだ
これは俺の積極業やってた上での経験

そういう馬鹿にはっきり馬鹿と言えず、ぐだぐだ2ちゃんで愚痴ってるから一向に減らねえんだろ

※8
まあ中国半島人あたりになると
どこの国だろうが構わず母国語で文句の弾丸トークするけどな

BtoBでもキチガイおるぞ
この前の3.11地震の時
物流滞って納品遅れたのを
何で物が届いていないんだ！！ってクレームが来て
そいつの本社から支社までの新幹線代やらの交通費等請求されたわ

コワモテ大男店員の必要性

ロジックが通用しないからなぁ

それ目当てでわざわざ来店したかもしれねーんだから、
そこは嘘でも「わざわざお越し頂いたのにすみません、メーカーで終売したんですよ」
って申し訳なさそうに言うなり、
代わりの新商品勧めるなりすればいいだけ。
製造中止になりましたーだけの対応なんかやったらBtoBでも苦情来るし客も離れるから。
そこまでやって更に喰ってかかってくるなら
毅然とした態度で追い返せばいいだけ。
これは単に>>1が仕事できないだけ。

こういうのって客はともかくこういう客に反論する事を許さない本部が悪なんだよ
客と口論したら減給なり降格なりされることを知ってるから客も調子乗ってる

同じ人間だと思いたくないレベルの馬鹿ってマジでいるからなあ

在日へのヘイト
在日へのヘイト
在日へのヘイト

※22
バカ過ぎ
キチガイには何言っても無駄

※22
アホかこいつは
簡単に略して書いてるだけでそんなん当然の事やってるに決まってんだろ
仕事できねーなこいつ

※22
お前は幸せ者だな。
きっとお前の周りにはちゃんと話の通じる常識人しかいなんだろう。
でも覚えておけ。
世の中には話のわかる人間や言葉の通じる人間ばかりじゃないんだよ

※22
万人が訪れる店の客がそんなので納得する健常者だけだと思ってるの？
弱そうなバイトだからとか文句言っても真摯な対応する社員だからと
独自の判断でとにかく言いたいことを言うキチはいるんだよ
毎日毎日文句言えることは無いか商品１つ１つ店員の動作１つ見張ってるようなキチがいるんだよ

今日、ホームセンターで、チューリップ型のソーラーライトの色が一部売り切れてて
店員に大声でうちの姫ちゃんが欲しい色が無いってどういうことなの！？って
怒鳴ってレジ台叩いてるDQN家族(母父娘)なら見た
娘(姫)らしき汚物は魔法ステッキのようにソーラーライト振り回して棚攻撃しつつ踊ってた
ああいうの底辺の対応大変だろうな

>27
だからそこまでやっても突っかかってくるなら、
謝らずに毅然とした態度で追い返せって言ってんだろ。
そうやってすぐ謝るからキチガイが調子に乗るんだよ。
理解力のない馬鹿だなーちゃんと文章読めやｗ

※31
お前さんが接客業やったことないのはわかった

※31
お前働いたこと無いだろ
個人店じゃあるまいし、そんなこと出来れば誰だってやってるわ

悪貨は良貨を駆逐する、じゃないけどイッチが相手したような客が増えると、まともな客がその店を避けるようになるからな
よっぽど太客でもない限り、心の中の『二度と来るなスイッチ』をONにした方が良い。下手に長々相手をすると、茶飲み友達のノリで毎日いりたびるようになる

また、そういうヤツに限って特価品１つの買い物でｇｄｇｄクレームつけたりするんだｗ
お前の後ろで米40kg１万円也の客が待ってるんだ、黙って帰れよ税込み52円、とか言っても良いと思うぜ

メーカーに言っときますでいいじゃん。
理不尽な客じゃなくて価値観が違う客なだけかもしれないんだから追い払うことないだろ。

緑の看板の店と聞いて真っ先にサミットが思いついたんだが(´・ω・｀)

お客様は神様ですのキャッチフレーズから年々酷くなる　一番立ち悪いのは公務員
店側ももっと強く出ても良いよ
隣の国の民度になってきてる

※31
お前の文章を見る限り、
お前には※22を実践できそうもないなw

これとは違う話だが、コンビニバイト
をしていた時に、アル中らしきバーさん
がいて、毎日、３時間に一度のペースで
来店していた。
で、そのバーさんがある日、酒を万引き
して店長が捕まえた。
初犯で常連ってことで見逃したら、次の日
またやってきて、また万引きしようとした。

基地外ってのは、そういうもんだよ。

訴訟大国のアメリカはちゃんと理にかなった注文をするけど
日本のクレーマーって絶対に勝てない難癖を言うよな

話のわからんゴミは世の中にたくさんいる。
そういった奴が底辺の仕事をやるおかげで今の
日本はまわっている。
ゴミを自分と同列に扱うと大変だよ。
ゴミは猿か豚と同列に考えて適当に処分する
ノウハウを見つけるのがベスト。

※38
だよな。
※31には毅然とした態度でレスして欲しかった。

お客様の声というコーナーで文体となんとなく筆跡を
変えて一人の店員の対応の悪さを糾弾している紙が10枚
貼ってあった
最初は手際の悪さ対応の悪さを延々書いてあるのに
最終的にはこんなに複数のクレームのある店員がいる店には来たくない
早くやめさせろとか
対応がまずかったのがあったのだろうが客側に狂気を感じた

そういう客には目の前でメーカーに電話して
生産がちゃんと終了してることをアピールしないと納得しないぞ
50代と60代は特に頑固だからな

お釣りをもらうときは、必ず会釈する。
店員が男だろうが女だろうが、若かろうが年を取っていようが、わけ隔てなく全員に対して。
そんなことをやっているのは俺だけだ。
見習えカス共。

接客とか電話サポートとかやると
世の中のまともなヤツって15％くらいじゃね？って思うよなｗ

障害者無罪

バンブーブレードでこんな話しあったな
コジロー先生が実家の手伝いする場面で

バイトだけどキチガイ客から名指しのクレームが本社に入ったけどお咎めなしだったわ
店長も手間取られただけで他には特になんもなかったらしいし
キチガイには毅然とした態度で対応しても問題無い

つーかちょっとでも強気な雰囲気を見せるだけで次回来店時には大人しくなってるｗｗｗ
キチガイは弱者しか虐められないんだろう

電車がなんかで止まったときもクレーマーひどいよな。
駅員に当たったって意味ねぇのに。

日本語が通じていないからガイジかな

底辺ってやっぱり底辺なんだよねえ。マトモな人間だったら底辺
やってない。

小売はほんとロクな話ないな・・・・

んで本社に来るクレームって、実際現場で言った無茶じゃなくて
適当なウソついてクレーム入れて来るんだよな
キチガイはキチガイのくせして自分が無茶をいってることは
きちんと理解してるんだぜｗ

実際、クレーマーって丁重に対応したところで別に金落とさないからな

こういうの聞くと、叩かれがちな頑固親父の店とかの
『店も客を選ぶ権利はある』の姿勢はある意味とても健全だと思う

ちょっと待って！！
商品が無いのに、「このカップラーメン」って指差してるものは何？

コンビニ割り込み率高くてほんと嫌になる。１００パージジババ。
要望送ったら店員さんがちゃんと注意してくれるようになって結構うれしい。

店にも他の客にも迷惑掛ける害客はこないで結構

単純に頭が悪くて「仕入先の工場がもう作ってない」ってぐらい噛み砕いて説明しないとわからないんじゃね

憤るのは分かるが、基地外クレーマーとただのクレーマーの区別は付けようぜ。
お前さん達だって、買った商品が不良品だったらメーカーか店に苦情入れるだろ？それがクレームだ。
で、クレームを入れた人間は全てクレーマーとなる。
その中でもおかしい奴を、基地外クレーマーと呼ぶ。
区別を付けるとは、そういう事だ。
良く分かったかな？

客の何％は知的障害があるんだから
そういう前提でいないとね

全員が普通の真っ当な人間だと思って相手するのが間違い

自分底辺客だけどこの前惣菜売り場で
店員が半額シール貼ってる中で
５０くらいのじいさんがまだ貼られてないやつ手に取った後
店員の目先まで近づけて「んっ」てまともに言葉も発さず
シール貼らせようとするの見て
「ここまで恥知らずなほうが世の中生きやすいんだろうな」と思ってしまった

接客は大変。
学生の時ファミレスでバイトしてた時、注文呼ばれたから聞いたら「教えない」ってクソババアがいた。

接客は大変。
学生の時ファミレスでバイトしてた時、注文呼ばれたから聞いたら「教えない」ってクソババアがいた。

※56
同じ商品持ってきたとか、POPが残ってたとか
同じ会社のカップ焼きそばを指したんじゃね

難しい言葉が理解できなかったんじゃないの？
「どこへ行っても売ってません」
ぐらい優しい日本語で言わないと

本当に底辺相手の接客業程辛いものはない。
無理難題押し付けられて「申し訳ありません、その件はご対応しかねます」って伝えたら「は！？お前の名前で本部にクレーム入れてやろうか？」とか言ってくる連中だからな...

なるほどね
この商品無くなったのですか？ってスーパーの店員に聞いたら
頭を下げながら謝られた事があり、こちらも頭を思わず下げて謝った事があったわ

都会の方の接客業は大変そうだな
田舎だとさすがにここまでの客はいない

接客は本当に大変
従業員が男と女で態度をあからさまに変えてくる常連がいて、困っている

※68
田舎だと「俺を誰だと思ってる」って生で聞けるよ
自分の思う通りにならないと逆上するのは田舎しか知らない人間の方が多い
狭い世界で自分だけの常識が固まっちゃってるからどうしようもない

キチガイクレーマーって暇人だからたちが悪い
こっちは時間がないとか騒ぎまくったくせに帰りにお客様シートにクレーム書き残して行ってたり何度も電話でクレーム入れたりする

俺もあるある。
某高級スーパー店員だったときだが、色々あった。
全部スレ主と同じ状況になるが商品のない理由が悲しすぎる。
１．原発事故で立ち入り禁止区域になり、生産出来なくなりました。
２．昔から付き合いのあるところにしか卸さない業者さんは、倒産しました。
３．個人で食材を生産していた老夫婦。後継ぎ&弟子がいなく高齢で廃業しました。
４．国内産と表示していたが、国の抜き打ち検査で中国産なのを偽っていたのがばれ、信用無くして取引停止。その後賠償で倒産。
スレ主と違って、お客様は納得してくださいましたが、
３はあなたのお店で誰かを後継ぎにすれば大儲けじゃないと言われたわ。

悲しいことに大手のそごうでも田舎者の婆は来る

接客業の人にはいつも感謝しているよ。
心の底から尊敬する。
そんなことされたら、俺は客に怒鳴り散らしてしまうわ。

まぁ底辺相手の接客で正社員なんかなるもんじゃねぇわな

この程度の客なんてたいした事ねーだろ
まあマジキチクレーマーもたまには居るけど
今は個人商店でもなければイカレた客にはそれ相応の対応するしな

ネットでクレームの話になると正論で押し切るとか
意趣返しでやりこめるとかいう
イジメられっ子丸出しの発想で物言う
馬鹿ニート多すぎ

そんなんだからコンビニバイトすら勤まんねえんだよ

昨日高島屋の着物売り場で買い物したが
偉そうな客は外人除くと皆無だったな

※75　底辺相手じゃなくても接客業ならこの手のキチガイはたくさん相手にしなきゃならんよ
ホテルマンとかやってみるとよく分かる。店の程度は関係ない。人間がたくさん集まれば頭イカレてる奴はどうしても混じる

池沼、キチガイみたいな奴って世の中に意外と多いなーと
コンビニバイトやって感じた思い出

※61
それならまだマシな方だけどね
本当のクズは半額になったら半額になった商品をカゴに取って
今までカゴに入れてた同じ商品を店員に見つからない様に別の棚に放置していくから
もちろん冷蔵常温冷凍関係なしでな

実際このレベルのキチガイ本当にいるからなぁ滅多にはいないけど

そろそろ誰がどう見てもＤＱＮな客はスタッフ側も客扱いしなくていい風潮を浸透させたい。

俺の前に並んでいたおっさんが、弁当とその他3品くらい買ってたのね。
弁当は温めてあるから袋分けられてるんだが、

不満っぽいニュアンスで、
「自転車で来てるから袋一緒で良かったのに・・・」
「ま、別に良いんだけどね・・・」とネチネチしてる。

クレーマーというか性格の問題か。
おっさんの個人事情をエスパーしろってのは無理だろｗ

ウザったい順に書くと 定年を迎えた男性＞同女性＞そろそろ定年の男性＞集団で来るオタ＝男女連れ集団で来るヤンチャな人達＞彼女連れ・家族連れの若い兄さん
特に複数で来る人らはウチじゃ仕入れルートも存在しない商品をどうしても欲しいとか注文も無しにアホみたいな数よこせとか対応が難しい。
逆に事前に注文に来てお礼の手紙までくれた菩薩のようなおばちゃんもいるからこの仕事楽しいんだけどね

キチクレーマーに屈する本部がクソ

大人しくしてればキチガイから文句言われる
反論したら本部から文句言われる
どのみち文句言われるなら言いたいこと言ったらいいよ
キチガイに使う時間を優良客に充てたいし優良客と接してた方が自分も気分がいい
そして相手にされなくなったキチガイは消え去っていく
良い事ずくめじゃん

そもそも客相手に下手に出ないと行けない日本の接客業が間違ってんだよ
客なんて店員に物頼む立場なんだからそこら辺勘違いしてる奴多すぎ、日本人は全然謙虚じゃないわ

電機屋で働いてた時お客様はキングなんだよ！！とかほざくおっさんいた
俺はびっくりした
心底びっくりした

一般市民相手のサービス業の人たちカッケェっすいつもご苦労さまっす

まず、申し訳ごさいませんを言っちゃいけない。
非を認めたら裁判とか言っちゃう人いるし

まず、申し訳ごさいませんを言っちゃいけない。
非を認めたら裁判とか言っちゃう人いるし

本部から文句言われる前に、現場から本部に対応丸投げするべき
現場に便宜図るために本部は存在する
そういうホットライン作るように進言するといい
タクシーなんかそういうのやってるよ
ドラレコつきで

無い物ねだりって言葉知らないのかね?好きだったら買占めとけ

まともな態度の客にはいくらでも親切にしてやりたくなるけど
勘違いしたゴミには１ミリもサービスしてやりたくない
クズにはほんとはできることも、出来ませんありません対応しかねます
小さな嫌がらせしないとやっとれんわ

※87
でも態度でかいラーメン屋には文句言うんだろ

悪質クレーマーの大半はただのストレス発散目的か店側のお詫びの商品目当てだからマジで相手にしない方が良いよ

むしろこちら側の非を認めると、さらに色々な要求をふっかけてくるようになるから

接客業やると正義の番人気取りになるよねｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

日本企業はクレーマーに対する毅然とした対応を根付かせるべき
普通の客は損しないし、底辺クレーマーが調子づくだけ

割り込みっていうと電車の列の割り込みがすごいむかつく本来割り込まれたすぐ後ろのやつが距離的に注意しなきゃいかんのだけど割り込まれたすぐ後ろのやつはどっちにしろ座れるから怪訝な顔するも文句言わないケースが多い

割り込まれることによって7人目くらいの人が
座れなくなるから一番割を食うし、文句いいたくなるがその瞬間はいかんせん距離が遠いし割り込んだ人らと知り合いかもとか思って躊躇してしまう

まぁ割り込むやつって大体汚いおっさんとか
脳にちょっと障害ありそうな風貌のやつだが

もういい加減にこういうゴミ客にもヘコヘコする風習やめろや

ユトリ客はこういうのばかりだからなぁ^^

JAP猿「日本は謙虚で礼儀正しいです！」




どこが？ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

※72
1もこのくらい情報を持っていて説明できればよかったんだけどな
「はぁじゃねえよ、アホか」って言われるのは本当にその通りで「欲しいなら店じゃなくてメーカーに言えよ。ウチにはもうないんだよ」って答えればいいのよ

※102
キレて店出た後放火しないあたりじゃね？

暇だから警察呼んでる

商品入った段ボールおもいっきり殴ったけど

↑こいつも十分基地害

スーパーのバイトの時点でこういう基地はしょっちゅういたから
接客はやってられないと思って就職は別の仕事にしたわ

日本人は世界に嫌われてる原因が、ハッキリと分かりました。

残念ながら日本もまだまだ土人国家だよ。

新聞配達してた時、配達ミスがあるとクレーム来て再配達するんだが
クレームの電話代20円持ってこいやってのが時々いたなあ
配達ミスしたこちら側が悪いのは百も承知だけど、そう言う所に限って公団住みでネチネチ説教垂れてくるんだ
まあ配達員も底辺で色々黒いしお似合いかな
以後絶対接客と営業だけはやるもんかって誓ったわ

冗談抜きで障害者じゃないの？
発達の分かりやすい特徴にこだわりが強いってあったよね

まあ中には「俺は副社長と知り合いだ」とか「裁判したら俺勝っちゃうよ」とか言うバカもいたので「どうぞ当店が悪いので裁判所に訴えてください」といったら悔しそうに帰って行ったバカもいたな

クレーマーは貧乏人だよ僻みや妬みの塊だから気にするな

逆に金持ちは本当に低姿勢だったわ
金の優劣が心の安定感を決めるのだと思ったよ

在チョンを送り返せばこんなクレーマーも
居なくなるのに

キチガイ規制しろよな

マジキチの相手させられる>>1みたいな店員さん達はご苦労様だが、引っ越したばかりのとき初めて行ったスーパーマーケットで品ダシしてる店員にモノの場所（ゴミ袋。あと指定ゴミ袋が要るのかどうか）訊いたら、「それはサービスカウンターで訊いてくれ」ってだけ言われてそのまま作業に戻られたときは始めてクレーム入れるべきか迷ったな。

次に訊いたおばちゃん店員はちゃんと応対してくれたけど。学生バイトって使えないんだな。

確認するフリが一番かな。

でも、

店員「メーカーにはありませんでした。」→クレーマー「他の店にも在庫ないの？探せや！」

ってパターンもあるから厄介。

追記

運良く他支店に在庫あったらあったで、取りに行って来いとか無茶言うのもいるし。

実話だけどね。

追記

運良く他支店に在庫あったらあったで、取りに行って来いとか無茶言うのもいるし。

まぁクズの八つ当たりだからな。
店員が強く言えないのわかっててやってる。

客に胸ぐら掴まれたことあるわ

お客様は神様じゃないんでって言えば済むんじゃね？
しかしスーパーは大変だなぁ
本屋は万引きはひどかったがつっかかってくる客なんて全然なかったな

西部劇の酒場の用心棒みたいなごつい奴雇って、ふざけた客は二度と来るなっていってつまみ出せばいいのにな

アホと言われた時点で訴えると伝えて身元を聞く。答えなければ即１１０番。まじで。

終売という言葉がわからなかったんだろ。字で見ればわかるけど、「しゅうばい」と言われたらわからないな。ボーリング場の方も、「日曜のこの時間は混んでいるのでいつもこれくらい待ちますよ」というのは客にはわからない。で、言わないからまたきちゃった。ちゃんと説明するのって大事だね。

クレーマーのクレームにバカ正直に対応して非のない店員を責めるような会社とかクソだわ

クレーマーに慣れると客は怒っているのに泣き声にしか聞こえなくなる
だからやさしく対応してあげられるんですよ♪

支離滅裂なクレーマーの主張はどこに申し出られても対応してもらえないから
こちらの正当な言い分を伝えたらそれ以上律儀に応対する必要は皆無
○○へ訴えると言われてもどうぞご自由にでＯＫ
それでも騒ぐ暴れるならしめたものでポリス召喚して終了

接客がおまけの介護職だと思った。
さまざまな人間への対応を身につけれる機会としてはかなり良いと思う。
ネタになるから楽しいと思ってしたほうがいい。

友人が東北に展開や○やで働いてたけど同じようなこと言ってたな
じじいがこの酒なんでおいてないんだ辛ラーメンがどうのこうのってずっと粘られてストレス半端ないって

いろんな接客業やってきてスーパーが一番大変って、他の接客業って随分楽なんだな。
スーパーのバイトしかしたことないけど、そんなに辛いと思ったことないよ。
たまにおかしな客はいるがそんなの全体からすれば極一部なんだしあえて気にする程でもない。
わざわざネットに書き込んで愚痴るってことは、職場で同僚とそういう話できる関係築けてないのかな。

ジャパンだからね
仕方ないね

新しく空けたレジの整列方法って店によって違うよね。
新たに順位競争開始！って皆で争って並ぶ店と、近隣のレジの２番目、３番目を順に移動させる店と。
気の利いた店なら、必ずレジを空ける前にすでに別のレジで待ってる２番目３番目に声を掛けて移動させてからレジを空ける。

理不尽なやつまじで死なないかな

客の対応していたら別の客が割り込んで客同士で掴みあいの大喧嘩になったのなら見たな
両方警察に持って帰ってもらって駄目にした商品の弁償の請求書を家に送付したらしい

さすがに一月に一回は盛り過ぎだろう・・
対応がアレだったんじゃないか

ってジャパンかよｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

営業で契約とった後や商品うった後のキチガイは半端無く困るけど商品を買う前の段階で話なら月1でそんなキチガイが来るとか楽しすぎるわ

自分の平凡な人生が実は良いものだと認識させてくれる

昔スーパーでバイトしてた時に「お前の店は品ぞろえが云々」延々とクレーム付けてくるオッサンに切れて、ネクタイ掴んで「おう、ちょっと事務所来いや」と言って、事務所に引き摺って行った元ヤンの先輩を思い出した。
そのオッサン、事務所から出てきて半べそかきながらすごすご帰っていったなぁ。

※136
目くそ鼻くそって言葉知ってるか

この人は無意識にメーカー側の味方してる
客は振り上げた拳を下ろせなくなってるだけだから
面倒でもおバカな客の味方になって
ふざけてますよね、メーカに文句言っておきます！
とか言ってあげれば気が静まる
クレーマー相手には他の悪者を仕立てて、一緒に怒
ってあげるのが接客業の基本